„Wikipedia:Verhalten gegenüber Neulingen“ – Versionsunterschied

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Diese Seite soll einen Überblick zum gewünschten '''Verhalten gegenüber Neulingen''' geben. Sie richtet sich an alle bereits angemeldeten Benutzer, um aufzuzeigen, wie neuen Autoren freundlich und hilfsbereit begegnet werden kann und mit welchen Schwierigkeiten sie in der Anfangszeit in der Wikipedia konfrontiert werden. Ziel ist es, neue Benutzer für eine längerfristige und erfolgreiche Mitarbeit zu gewinnen statt sie zu verschrecken.
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== Das kannst du tun ==
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=== Auf das Mentorenprogramm hinweisen ===
Bei offensichtlichen Problemen solltest du den neuen Benutzer auf das Angebot des [[Wp:Mentorenprogramm|Mentorenprogramms]] hinweisen. Hier kann durch eine individuelle Hilfestellung effizient geholfen werden. Erklärungen und aktive Unterstützung sind gerade für die ersten Schritte hier wichtig. Die Möglichkeit, sich mit seinen Fragen direkt an jemanden wenden zu können, erzeugt ein Gefühl von zusätzlicher Sicherheit. Neue Autoren werden mit ihren Problemen ernst genommen und haben eine/n vertraute/n Ansprechpartner/in. Sie fühlen sich dadurch möglicherweise auch schneller als ein Teil der Gemeinschaft.
 
=== Wie du noch helfen kannst ===
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;Wikipedia-Hilfeseiten verbessern
Die Hilfeseiten der Wikipedia sollten gerade für neue Mitarbeiter übersichtlich und allgemeinverständlich sein. Achte bei Hilfeseiten, die du kennst und verlinkst, darauf, ob sie entsprechend gestaltet sind. Beteilige dich an einer entsprechenden Verbesserung dieser Seiten.
 
Wenn du eine Hilfeseite verlinkst, ist es manchmal zusätzlich hilfreich, wenn du dies mit einer kleinen eigenen Erklärung oder einem Beispiel verbindest.
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Neue Benutzer machen zu Anfang Fehler oder tun Dinge, die nicht erwünscht sind. Verbessere kleinere Fehler selbst. Suche ansonsten das Gespräch, erkläre nochmal die relevanten Regeln und Vereinbarungen. Werden neue Autoren nicht freundlich auf die Fehler in ihren Beiträgen hingewiesen, führt dies oftmals zu Frustration oder einem Gefühl, nicht ernst genommen zu werden. Einige verlassen die Wikipedia vielleicht sofort wieder.
 
Wer neu ist, kennt die Richtlinien noch nicht und muss Vielesvieles erst lernen. Dies führt gelegentlich zu einer Überforderung. Sei deshalb verständnisvoll, wenn etwas nicht sofort klappt oder verstanden wird.
 
Jeder darf die Wikipedia editieren. Bei schwerwiegenden Fehlern, wie Verletzungen der Urheber- oder Persönlichkeitsrechte, sollte der Neuautor freundlich auf die entsprechenden Richtlinien hingewiesen und die Beiträge entsprechend angepasst werden. Unhöflichkeit und massive Vorwürfe führen dabei sicherlich nicht zu dem gewünschten Ziel einer längerfristigen Mitarbeit. Das Augenmerk sollte darauf liegen, wie etwas ''richtig'' gemacht werden kann.
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=== Neue Autoren sind wichtig für das Projekt ===
Die Zahl der dauerhaft aktiven Mitarbeiter der Wikipedia entwickelt sich nicht im selben Maße wie die Anzahl der zu betreuenden Artikel. Es sollte daher klar sein, wie wertvoll neue Autoren für dieses Projekt sind. Zudem widmen sich viele der langjährigen Mitarbeiter der Projektorganisation und dem Unterbinden von ungewünschten Einflüssen. Die Anzahl der neu erstellten Artikel ist von 2004 bis 2007 stetig gestiegen, seither geht sie jedoch jedes Jahr weiter zurück.<!--Die ganzen Zahlen hier sollten aktualisiert werden.--> (Stand 20102018)<ref>{{Internetquelle |url=http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/6/60/Zahl_der_t%C3%A4glich_neu_erstellten_Artikel_in_dewiki.png |titel=Entwicklung der Zahl täglich neu erstellter Artikel |autor= M. Dörrbecker |hrsg=commons.wikimedia.org | datum=2010-04-06 |zugriff=20102019-0801-1612 |format=65322 kB }}</ref><ref>[[:stats:DE/ChartsWikipediaDE.htm#2|Artikelstatistiken von Wikimedia Analytics (Mediawiki)]]</ref> Siehe auch den Abschnitt [[#Weblinks zum Thema Autorenschwund|Weblinks zum Autorenschwund]].
 
=== Neue Ideen durch neue Autoren ===
Neue Mitarbeiter zu stärken, kann die Vielfalt des Wissens vermehren, die Ansichten und die Ideale der Wikipedia verbessern, zur Neutralität und Integrität als freie Wissensquelle beitragen. Tatsächlich tragen neue Autoren zu vielen wichtigen bleibenden Inhalten in der Wikipedia bei (substantielle Edits). Die Beiträge der langjährigen Mitarbeiter stellen zwar den Großteil der Edits dar, sie erstrecken sich jedoch neben der Neuanlage oftmals auf Formatierungen, Qualitätssicherung oder Neuanordnung der Inhalte. (Stand 2010)<ref>{{Internetquelle |url=http://www.aaronsw.com/weblog/whowriteswikipedia |titel=Wikimedia 2006 Elections, Part 2: Who Writes Wikipedia? |autor=A. Swartz |datum=2006-09-04 |zugriff=2010-08-15 |sprache=Englisch}}</ref> Neue Autoren tragen zudem durch neue Ideen oder Kritik zur weiteren Verbesserung der bestehender Artikel bei, denn auch viele Altartikel entsprechen nicht mehr den veränderten Qualitätsstandards der Wikipedia. Und: vielleicht ist das, was ein Neuling scheinbar falsch oder abweichend macht, etwas, das die Wikipedia in unerwarteter Weise verbessern könnte.
 
=== Kritik kann positiv wirken ===
[[Datei:Hände der Freundschaft im Duisburger Rathausbogen detail.png|rahmenlos|rechts]]
Es bleibt nicht aus, dass Neuautoren auf ihre Fehler hingewiesen werden müssen, damit sie lernen können, diese zukünftig zu vermeiden. Dies sollte immer in einer konstruktiven und respektvollen Art geschehen. Vor dem eigentlichen Hinweis ist daher zunächst eine freundliche Begrüßung des neuen Wikipedianers eine gute Voraussetzung dafür, dass die Kritik nicht von vorn hereinvornherein negativ aufgenommen wird. Neuautoren sollen spüren, dass sie willkommen sind und ihnen mit Respekt begegnet wird. Kritikpunkte sollten ohne Wertung ruhig und partnerschaftlich vorgetragen werden. Hebe, wenn möglich, die Dinge positiv hervor, die bei der Bearbeitung richtig gemacht wurden. Zumindest der Wunsch des Neuautors, etwas zum Gelingen der Wikipedia beizutragen, [[WP:Geh von guten Absichten aus|ist zu honorieren]]. Das Angebot, bei der Korrektur zu helfen, oder der Hinweis auf verschiedene Hilfsmöglichkeiten bringen den Neuautor ''wirklich'' weiter.
 
== Was unbedingt vermieden werden sollte ==
Neue Autoren sind vermutlich nicht jeden Tag aktiv und haben womöglich auch die von ihnen bearbeiteten Artikel nicht auf der Beobachtungsliste. Auf deine Beiträge in Artikeldiskussionen erfolgt daher möglicherweise keine Reaktion. Wenn du Anmerkungen zu den Artikeln hast, solltest du auf der Artikeldiskussionsseite die Vorlage {{Vorlage|Ping}} verwenden, damit ein [[H:Echo#mention|Ping]] ausgelöst wird, oder auf ihre Benutzerdiskussionsseite schreiben, damit sie eine Benachrichtigung erhalten.
 
== Was unbedingt vermieden werden sollte ==
=== Wie Neuautoren nicht angesprochen werden sollten ===
Um Neueinsteiger trotz berechtigter Kritik als Autoren zu behalten, sollten herablassende oder verletzende Worte und jegliche Wertung vermieden werden.
 
Schon die Wahl der Überschrift entscheidet über den Verlauf des Gespräches. Kein guter Stil sind beispielsweise solche Überschriften
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Nur im Falle wirklich schwerer oder wiederholter Verfehlungen sollte zur Vandalismusmeldung gegriffen werden. Dieses Mittel sollte nicht zweckentfremdet werden. Eine Vandalismusmeldung dient nicht als Ersatz für ein Gespräch oder gar als „Strafandrohung“ oder um die eigene Ansicht durchzusetzen.
 
Außer dem immer angebrachten direkten (und freundlichen!) Gespräch gibt es auch die Möglichkeit der [[WP:Dritte Meinung|Dritten Meinung]] oder des [[WP:Vermittlungsausschuss|VermittlungsausschussVermittlungsausschusses]].
 
== Siehe auch ==