Яндекс Лавка: различия между версиями
[непроверенная версия] | [отпатрулированная версия] |
Уточнение насчёт минимальной суммы заказа |
MBHbot (обсуждение | вклад) м запрос Mitte27, replaced: date=20230601T0935 → date=2023-06-01 |
||
(не показано 47 промежуточных версий 22 участников) | |||
Строка 1: | Строка 1: | ||
{{Карточка компании |
{{Карточка компании |
||
| название = Яндекс |
| название = Яндекс Лавка |
||
| оригинальное название = |
|||
| логотип = Logo of «Yandex.Lavka».svg |
|||
| логотип = Yandex_lavka_new_logo.jpg |
|||
| тип = [[Дочернее предприятие]] |
| тип = [[Дочернее предприятие]] |
||
| основана = |
| основана = {{start date and age|2019|6|10}} |
||
| расположение = {{флагификация|Россия}}: [[Москва]] |
| расположение = {{флагификация|Россия}}: [[Москва]] |
||
⚫ | |||
|lat_dir =N |lat_deg =55.7505 |
|||
⚫ | |||
|lon_dir =E |lon_deg =37.5364 |
|||
⚫ | |||
|CoordScale = 2000 |
|||
|region = RU |
|||
⚫ | |||
⚫ | |||
⚫ | |||
}} |
}} |
||
''' |
'''Яндекс Ла́вка''' — российский сервис заказа готовой еды, продуктов и хозяйственных товаров на дом с локальных складов через [[мобильное приложение]] или [[веб-сайт]]. Часть фудтех-направления «[[Яндекс]]а». Запущен в 2019 году. |
||
⚫ | По состоянию на июль |
||
⚫ | По состоянию на июль 2024 года «Яндекс Лавка» работает в [[Москва|Москве]], [[Московская область|Московской области]], [[Санкт-Петербург]]е, [[Ленинградская область|Ленинградской области]], [[Нижний Новгород|Нижнем Новгороде]], [[Казань|Казани]], [[Ростов-на-Дону|Ростове-на-Дону]], [[Екатеринбург]]е, [[Краснодар]]е, [[Новосибирск]]е и [[Иркутск]]е. В ноябре 2020 года «Яндекс» запустил аналог «Лавки» под брендом Deli в [[Израиль|Израиле]]<ref>{{Cite web|lang=ru|url=https://www.kommersant.ru/doc/4583986|title=«Яндекс.Лавка» открылась в Израиле|website=www.kommersant.ru|date=2020-11-23|access-date=2021-10-18|archive-date=2021-10-18|archive-url=https://web.archive.org/web/20211018234747/https://www.kommersant.ru/doc/4583986|url-status=live}}</ref>. |
||
== Показатели деятельности == |
|||
По подсчётам [[vc.ru]], выручка за III квартал 2020 года составила около 2,5 миллиарда рублей и выполняется порядка 26 тысяч доставок в день<ref>{{Cite web|lang=ru|url=https://vc.ru/trade/191843-samokat-otchitalsya-o-18-mln-zakazov-v-servise-po-itogam-goda|title=«Самокат» отчитался о 18 млн заказов в сервисе по итогам года|author=Евгения Евсеева|website=vc.ru|date=2020-12-28|access-date=2021-04-27}}</ref>. |
|||
⚫ | |||
⚫ | |||
Работа над «Яндекс Лавкой» началась в марте 2019 года под руководством медиаменеджера [[Красильщик, Илья Иосифович|Ильи Красильщика]]. Ранее в 2015 году основатель «Яндекса» [[Волож, Аркадий Юрьевич|Аркадий Волож]] лично инвестировал в подобный сервис быстрой доставки продуктов — турецкий Getir<ref>{{cite web|url=https://roem.ru/18-02-2016/219584/volozh-rocks/|title=Аркадий Волож впервые лично вложился в два стартапа|website=roem.ru|date=2016-02-18|accessdate=2020-07-09|archive-date=2020-12-04|archive-url=https://web.archive.org/web/20201204082531/https://roem.ru/18-02-2016/219584/volozh-rocks/|url-status=live}}</ref>. С апреля создатели «Лавки» проверяли внутренние процессы на базе тестового [[даркстор]]а, а с 10 июня сервис начал обслуживать внешних пользователей в ограниченной части московских [[Хамовники (район Москвы)|Хамовников]]<ref>{{cite web|lang=ru|url=https://vc.ru/trade/97555-ot-idei-k-34-tochkam-v-moskve-za-pyat-mesyacev-intervyu-s-rukovoditelem-yandeks-lavki-iley-krasilshchikom|title=От идеи к 34 точкам в Москве за пять месяцев: интервью с руководителем «Яндекс.Лавки» Ильёй Красильщиком|author=Никита Евдокимов|website=vc.ru|date=2019-12-16|accessdate=2020-07-09|archive-date=2020-07-11|archive-url=https://web.archive.org/web/20200711062501/https://vc.ru/trade/97555-ot-idei-k-34-tochkam-v-moskve-za-pyat-mesyacev-intervyu-s-rukovoditelem-yandeks-lavki-iley-krasilshchikom|url-status=live}}</ref><ref>{{cite web|url=https://vc.ru/food/71088-yandeks-nachal-testirovat-servis-yandeks-lavka-eto-produktovye-magaziny-rabotayushchie-tolko-na-dostavku|title=«Яндекс» начал тестировать сервис «Яндекс.Лавка» — это продуктовые магазины, работающие только на доставку|author=Андрей Фролов|website=vc.ru|date=2019-06-10|accessdate=2020-07-09|archive-date=2020-04-18|archive-url=https://web.archive.org/web/20200418015544/https://vc.ru/food/71088-yandeks-nachal-testirovat-servis-yandeks-lavka-eto-produktovye-magaziny-rabotayushchie-tolko-na-dostavku|url-status=live}}</ref><ref name="multiple">{{cite web|url=https://www.the-village.ru/village/business/management/373643-yandeks-lavka|title=Как «Яндекс.Лавка» отучает горожан ходить в магазин|website=the-village.ru|accessdate=2020-07-18|archive-date=2020-07-11|archive-url=https://web.archive.org/web/20200711102717/https://www.the-village.ru/village/business/management/373643-yandeks-lavka|url-status=live}}</ref>. |
|||
Основная специфика работы — это система складов, разбросанных по всей территории обслуживания. [[Ассортимент]] «Яндекс.Лавки» составляют пользующиеся основным спросом продукты питания, товары первой необходимости, готовая еда и наборы продуктов с рецептами. Ценовая политика сопоставима с обычными магазинами. На некоторых точках есть микро-кухни для приготовления горячей еды. |
|||
В 2020 году у «Лавки» появились собственные приложения для [[Android (операционная система)|Android]] и [[iOS]]. Прежде она была доступа внутри других приложений: «Еды», «Такси» и приложения «Яндекса»<ref>{{Cite web|lang=ru|url=https://www.ixbt.com/news/2020/06/25/servis-bystroj-dostavki-jandekslavka-stal-udobnee-zarabotali-otdelnye-prilozhenija-dlja-android-i-iphone.html|title=Сервис быстрой доставки Яндекс.Лавка стал удобнее. Заработали отдельные приложения для Android и iPhone|website=iXBT.com|date=2020-06-25|accessdate=2020-08-13|archive-date=2020-10-24|archive-url=https://web.archive.org/web/20201024070030/https://www.ixbt.com/news/2020/06/25/servis-bystroj-dostavki-jandekslavka-stal-udobnee-zarabotali-otdelnye-prilozhenija-dlja-android-i-iphone.html|url-status=live}}</ref>. Первоначально «Яндекс Лавка» развивалась внутри сервиса «[[Яндекс Еда]]», затем в феврале 2020 года выделилась в отдельное направление с сохранением основных партнёрских связей<ref>{{cite web|lang=ru|url=https://www.vedomosti.ru/business/news/2020/02/25/823769-yandeks-smenit-rukovodstvo-yandeksedi|title=«Яндекс» сменит руководство «Яндекс.Еды»|website=Ведомости|date=2020-02-25|accessdate=2020-07-09|archive-date=2020-07-13|archive-url=https://web.archive.org/web/20200713203339/https://www.vedomosti.ru/business/news/2020/02/25/823769-yandeks-smenit-rukovodstvo-yandeksedi|url-status=live}}</ref>. К февралю 2020 года «Яндекс Лавка» открыла около 60 дарксторов<ref name="multiple" /> и начала работать в Санкт-Петербурге<ref>{{cite web|lang=ru|url=https://www.rbc.ru/spb_sz/24/01/2020/5e2ae3199a79478793434ce3|title=«Яндекс.Лавка» выходит на рынок Петербурга|author=Елена Домброва|website=rbc.ru|date=2020-01-24|location=Санкт-Петербург|accessdate=2020-07-09|archive-date=2020-07-09|archive-url=https://web.archive.org/web/20200709162739/https://www.rbc.ru/spb_sz/24/01/2020/5e2ae3199a79478793434ce3|url-status=live}}</ref><ref>{{cite web|lang=ru|url=https://www.fontanka.ru/2020/02/10/138/|title=«Яндекс» в продуктовой лавке. IT-гигант перезапускает торговлю в Петербурге|author=Галина Бояркова|website=Фонтанка.ру|subtitle=|date=2020-02-11|accessdate=2020-07-09|archive-date=2020-07-09|archive-url=https://web.archive.org/web/20200709155636/https://www.fontanka.ru/2020/02/10/138/|url-status=live}}</ref>. К июлю 2020 года у сервиса было 180 локальных складов<ref>{{cite web|url=https://nn.dk.ru/news/237138595|title=Как выглядит изнутри сервис с оборотом 1,2 млрд руб.? ФОТОРЕПОРТАЖ из Яндекс.Лавки|website=Деловой Квартал|date=2020-07-15|accessdate=2020-07-22|archive-date=2020-07-22|archive-url=https://web.archive.org/web/20200722163025/https://nn.dk.ru/news/237138595|url-status=live}}</ref>. Также в июле 2020 года «Лавка» запускалась в [[Нижний Новгород|Нижнем Новгороде]]<ref>{{cite web|lang=ru|url=https://rb.ru/news/lavka-regions/|title=«Яндекс.Лавка» вышла на региональные рынки|author=Екатерина Кочкина|website=rb.ru|subtitle=«Яндекс.Лавка» была открыта в Нижнем Новгороде.|date=2020-07-08|accessdate=2020-07-09|archive-date=2020-07-11|archive-url=https://web.archive.org/web/20200711091246/https://rb.ru/news/lavka-regions/|url-status=live}}</ref>, в апреле 2021 — в [[Казань|Казани]]<ref>{{Cite web|lang=ru|url=https://entermedia.io/news/yandeks-lavka-zapustilas-v-kazani/|title=«Яндекс.Лавка» запустилась в Казани|website=entermedia.io|date=2021-04-01|access-date=2021-04-27|archive-date=2021-04-27|archive-url=https://web.archive.org/web/20210427161936/https://entermedia.io/news/yandeks-lavka-zapustilas-v-kazani/|url-status=live}}</ref>. По подсчётам [[vc.ru]], выручка за III квартал 2020 года составила около 2,5 миллиарда рублей; сервисом выполняется порядка 26 тысяч доставок в день<ref>{{Cite web|lang=ru|url=https://vc.ru/trade/191843-samokat-otchitalsya-o-18-mln-zakazov-v-servise-po-itogam-goda|title=«Самокат» отчитался о 18 млн заказов в сервисе по итогам года|author=Евгения Евсеева|website=vc.ru|date=2020-12-28|access-date=2021-04-27|archive-date=2021-08-18|archive-url=https://web.archive.org/web/20210818022952/https://vc.ru/trade/191843-samokat-otchitalsya-o-18-mln-zakazov-v-servise-po-itogam-goda|url-status=live}}</ref>. |
|||
⚫ | Заказ осуществляется при помощи [[Мобильное приложение|приложения]] «Яндекс |
||
В августе 2021 года заработала веб-версия, отдельная от сайта «Яндекс Еды» и поддерживающая все функции мобильного приложения<ref>{{cite web|lang=ru|url=https://rb.ru/news/lavka-launch-website/|title=«Яндекс.Лавка» запустила собственный сайт|author=Денис Савосин|website=rb.ru|subtitle=Заказать продукты из «Яндекс.Лавки» теперь можно с собственного сайта сервиса.|date=2021-08-12|accessdate=2021-08-12|archive-date=2021-08-12|archive-url=https://web.archive.org/web/20210812101852/https://rb.ru/news/lavka-launch-website/|url-status=live}}</ref>. |
|||
⚫ | |||
«[[Яндекс]]» начал разработку собственного сервиса экспресс-доставки в марте [[2019 год]]а. Основатель «Яндекса» [[Волож, Аркадий Юрьевич|Аркадий Волож]] уже инвестировал в подобный сервис, запустившийся в [[2015 год]]у турецкий {{ll||Getir}}<ref>{{cite web|url=https://roem.ru/18-02-2016/219584/volozh-rocks/|title=Аркадий Волож впервые лично вложился в два стартапа|website=roem.ru|date=18 февраля 2016|accessdate=2020-07-09}}</ref>. |
|||
1 июня 2023 года сервис провел ребрендинг, в ходе которого сменил логотип и обзавелся слоганом<ref>{{Cite web|lang=ru|url=https://ria.ru/20230601/rebrending-1875460321.html|title="Яндекс Лавка" проведет ребрендинг|website=РИА Новости|date=2023-06-01|access-date=2023-06-01|archive-date=2023-06-01|archive-url=https://web.archive.org/web/20230601070728/https://ria.ru/20230601/rebrending-1875460321.html|url-status=live}}</ref>. |
|||
Проект «Яндекс.Лавка» возглавил русский журналист [[Илья Красильщик]]<ref>{{cite web|lang=ru|url=https://vc.ru/trade/97555-ot-idei-k-34-tochkam-v-moskve-za-pyat-mesyacev-intervyu-s-rukovoditelem-yandeks-lavki-iley-krasilshchikom|title=От идеи к 34 точкам в Москве за пять месяцев: интервью с руководителем «Яндекс.Лавки» Ильёй Красильщиком|author=Никита Евдокимов|website=vc.ru|date=16 декабря 2019|accessdate=2020-07-09}}</ref>. Работа в тестовом режиме велась с 30 апреля в московском районе [[Хамовники (район Москвы)|Хамовники]]<ref>{{cite web|url=https://vc.ru/food/71088-yandeks-nachal-testirovat-servis-yandeks-lavka-eto-produktovye-magaziny-rabotayushchie-tolko-na-dostavku|title=«Яндекс» начал тестировать сервис «Яндекс.Лавка» — это продуктовые магазины, работающие только на доставку|author=Андрей Фролов|website=vc.ru|date=10 июня 2019|accessdate=2020-07-09}}</ref>, а полноценный запуск проекта состоялся 10 июня того же года. |
|||
⚫ | |||
Следующим шагом было открытие новых точек: за первые пять месяцев в Москве было открыто 34 склада, с февраля 2020 года «Яндекс.Лавка» появилась в Санкт-Петербурге<ref>{{cite web|lang=ru|url=https://www.rbc.ru/spb_sz/24/01/2020/5e2ae3199a79478793434ce3|title=«Яндекс.Лавка» выходит на рынок Петербурга|author=Елена Домброва|website=rbc.ru|date=24 января 2020|location=Санкт-Петербург|accessdate=2020-07-09}}</ref><ref>{{cite web|lang=ru|url=https://www.fontanka.ru/2020/02/10/138/|title=«Яндекс» в продуктовой лавке. IT-гигант перезапускает торговлю в Петербурге|author=Галина Бояркова|website=Фонтанка.ру|subtitle=|date=11 февраля 2020|accessdate=2020-07-09}}</ref>, с июля 2020 года — в Нижнем Новгороде<ref>{{cite web|lang=ru|url=https://rb.ru/news/lavka-regions/|title=«Яндекс.Лавка» вышла на региональные рынки|author=Екатерина Кочкина|website=rb.ru|subtitle=«Яндекс.Лавка» была открыта в Нижнем Новгороде.|date=8 июля 2020|accessdate=2020-07-09}}</ref>, с 1 апреля 2021 — в Казани<ref>{{Cite web|lang=ru|url=https://entermedia.io/news/yandeks-lavka-zapustilas-v-kazani/|title=«Яндекс.Лавка» запустилась в Казани|website=entermedia.io|date=1 апреля 2021|access-date=2021-04-27}}</ref>. По состоянию на 15 июля 2020 года открыто 180 «Лавок»<ref>{{cite web|url=https://nn.dk.ru/news/237138595|title=Как выглядит изнутри сервис с оборотом 1,2 млрд руб.? ФОТОРЕПОРТАЖ из Яндекс.Лавки|website=Деловой Квартал|date=15 июля 2020|accessdate=2020-07-22}}</ref>. |
|||
⚫ | Особенность работы сервиса — в использовании небольших локальных складов формата «[[даркстор]]»<ref>{{cite web|url=https://retailer.ru/cards/v-rossii-pojavljajutsja-dark-stores-chto-jeto-takoe/|title=В России появляются dark stores. Что это такое?|website=retailer.ru|accessdate=2020-07-10|archive-date=2022-03-14|archive-url=https://web.archive.org/web/20220314092218/https://retailer.ru/cards/v-rossii-pojavljajutsja-dark-stores-chto-jeto-takoe/|url-status=live}}</ref>. Это позволяет доставке занимать в общей сложности 10-15 минут. На каждый небольшой склад помещается ограниченное число товаров (около 2 000 наименований). Склады могут обслуживать всего несколько человек. Специальное приложение оптимизирует маршрут сборщика по складу, сборка заказа занимает две минуты. Компания арендует и ремонтирует помещения площадью 100—150 квадратных метров. Такие склады работают по тем же принципам, что и большие распределительные центры. В них устанавливаются стеллажи для хранения и маркированные ячейки; кладовщики работают с терминалом сбора данных (ТСД), в котором отображаются заказы и товарные остатки<ref name="multiple" />. |
||
⚫ | Заказ осуществляется при помощи [[Мобильное приложение|приложения]] «Яндекс Лавка»<ref>{{cite web|lang=ru|url=https://www.vedomosti.ru/business/news/2020/06/25/833333-u-yandekslavki-prilozhenie|title=У «Яндекс.Лавки» появилось собственное приложение|website=Ведомости|date=2020-06-25|accessdate=2020-07-09|archive-date=2020-07-09|archive-url=https://web.archive.org/web/20200709204951/https://www.vedomosti.ru/business/news/2020/06/25/833333-u-yandekslavki-prilozhenie|url-status=live}}</ref>. Возможность покупки есть также на сайтах и в приложениях «Яндекс», «[[Яндекс.Такси|Яндекс Такси]]» и «[[Яндекс.Еда|Яндекс Еда]]» ([[iOS]] или [[Android]])<ref>{{cite web|url=https://www.fontanka.ru/longreads/69336628/|title=Заказывай да ешь. Яндекс.Лавка запустила мобильное приложение|website=Фонтанка.ру|accessdate=2020-07-09|archive-date=2020-07-07|archive-url=https://web.archive.org/web/20200707175153/https://www.fontanka.ru/longreads/69336628/|url-status=live}}</ref>. Заявленное время доставки: от 10 до 15 минут при доставке курьером, до 30 минут — такси, на пригородные участки, включая дачи<ref>{{cite web|url=https://www.retail.ru/news/yandeks-lavka-dostavit-produkty-na-piterskie-dachi-6-iyulya-2020-195695/|title=«Яндекс.Лавка» доставит продукты на питерские дачи|website=retail.ru|date=2020-07-06|accessdate=2020-07-18|archive-date=2020-07-19|archive-url=https://web.archive.org/web/20200719113440/https://www.retail.ru/news/yandeks-lavka-dostavit-produkty-na-piterskie-dachi-6-iyulya-2020-195695/|url-status=live}}</ref><ref>{{cite web|url=https://rb.ru/news/yandex-lavka-cottage/|title=«Яндекс.Лавка» начала доставлять продукты на дачу|author=Анастасия Марьина|website=rb.ru|date=2020-06-26|accessdate=2020-07-18|archive-date=2020-07-18|archive-url=https://web.archive.org/web/20200718114253/https://rb.ru/news/yandex-lavka-cottage/|url-status=live}}</ref>, — до 60 минут после заказа. Минимальная сумма заказа, как правило, составляет 100 рублей, но может быть увеличена в случаях полной занятости курьеров или доставке на такси в отдалённые районы. Стоимость доставки варьируется в зависимости от суммы заказа. |
||
До 2020 года сервис работал как дополнение к другим приложениям — Яндекс, Яндекс.Еда и Яндекс.Такси. В 2020 году было создано новое приложение, которое распространяется через [[App Store]] и [[Google Play]]<ref>{{Cite web|lang=ru|url=https://www.ixbt.com/news/2020/06/25/servis-bystroj-dostavki-jandekslavka-stal-udobnee-zarabotali-otdelnye-prilozhenija-dlja-android-i-iphone.html|title=Сервис быстрой доставки Яндекс.Лавка стал удобнее. Заработали отдельные приложения для Android и iPhone|website=iXBT.com|date=25 июня 2020|accessdate=2020-08-13}}</ref>. |
|||
⚫ | Непосредственный персонал — кладовщики. Доставкой в «Яндекс Лавке» занимаются сторонние курьерские службы. После экспериментов с различными видами транспорта основным предпочтительным передвижения был выбран [[велосипед]]<ref name="multiple" />. Для расширения зоны покрытия со складов к доставке привлекают также таксистов, сотрудничающих с сервисом «[[Яндекс.Такси|Яндекс Такси]]». Они отвозят заказы в более далёкие районы, расположенные в пределах 10 минут на автомобиле от склада<ref>{{cite web|url=https://1prime.ru/News/20200414/831259012.html|title="Яндекс.Еда" и "Яндекс.Лавка" расширят зону доставки, благодаря таксистам|website=1prime.ru|accessdate=2020-07-09|archive-date=2020-07-11|archive-url=https://web.archive.org/web/20200711090801/https://1prime.ru/News/20200414/831259012.html|url-status=live}}</ref>. |
||
В августе 2021 года Яндекс.Лавка запустила свой собственный сайт<ref>{{cite web|lang=ru|url=https://rb.ru/news/lavka-launch-website/|title=«Яндекс.Лавка» запустила собственный сайт|author=Денис Савосин|website=rb.ru|subtitle=Заказать продукты из «Яндекс.Лавки» теперь можно с собственного сайта сервиса.|date=12 августа 2021|accessdate=2021-08-12}}</ref> с возможностью сделать заказ онлайн без необходимости устанавливать мобильное приложение. Раньше заказать продукты можно было с десктоп-версии [[Яндекс.Еда|«Яндекс.Еды»]], но в ней были доступны не все функции приложения. |
|||
== Сотрудничество == |
== Сотрудничество == |
||
Cервис « |
Cервис «Яндекс Шеф», специализирующийся на рассылке наборов продуктов с рецептами (так называемых {{ll||meal kit}}s), в декабре 2019 года вместо собственной подписки начал распространять свои наборы с помощью «Яндекс Лавки»<ref>{{cite web|lang=ru|url=https://adindex.ru/news/offtop/2019/12/10/277676.phtml|title=«Яндекс.Шеф» откажется от продажи еды по подписке|website=Adindex|date=2019-12-10|accessdate=2020-07-09|archive-date=2020-07-11|archive-url=https://web.archive.org/web/20200711210116/https://adindex.ru/news/offtop/2019/12/10/277676.phtml|url-status=live}}</ref>. Такие наборы<ref>{{cite web|lang=ru|url=https://www.the-village.ru/village/food/food-news/378915-lavka-ot-shef-povarov|title=В «Яндекс.Лавке» появятся наборы продуктов от шеф-поваров|author=Таня Решетник|website=The Village|subtitle=Для приготовления блюд по их рецептам|date=2020-04-08|accessdate=2020-07-14|archive-date=2020-07-14|archive-url=https://web.archive.org/web/20200714150032/https://www.the-village.ru/village/food/food-news/378915-lavka-ot-shef-povarov|url-status=live}}</ref> включают в себя свежие продукты с рецептами для самостоятельного приготовления. В рамках сотрудничества «Яндекс Лавки» и «Яндекс Шефа» было запущено производство готовой еды. Партнёрами в этом сегменте также являются «[[Азбука вкуса]]», «Братья Караваевы» и «Хлеб насущный». |
||
⚫ | В мае 2020 года стало известно<ref>{{cite web|lang=ru|url=https://www.interfax.ru/russia/709421|title=«Магнит» запустил пилотный проект экспресс-доставки продуктов с «Яндекс.Лавкой»|website=Интерфакс|date=2020-05-20|accessdate=2020-07-10|archive-date=2020-07-13|archive-url=https://web.archive.org/web/20200713005852/https://www.interfax.ru/russia/709421|url-status=live}}</ref> об эксперименте с ассортиментом более доступной ценовой категории. Партнёром стал один из крупнейших ретейлеров России «[[Магнит (сеть магазинов)|Магнит]]»<ref>{{cite web|lang=ru|url=https://www.vedomosti.ru/business/articles/2020/05/20/830627-magnit-cherez-yandekslavku|title=«Магнит» начал торговать через «Яндекс.Лавку»|author=Наталья Ищенко|website=Ведомости|subtitle=Пробные продажи начались в Печатниках и Нагатинском затоне|date=2020-05-20|accessdate=2020-07-10|archive-date=2020-07-10|archive-url=https://web.archive.org/web/20200710122640/https://www.vedomosti.ru/business/articles/2020/05/20/830627-magnit-cherez-yandekslavku|url-status=live}}</ref>. |
||
Первоначально «Яндекс.Лавка» развивалась внутри сервиса «[[Яндекс.Еда]]», затем в феврале 2020 года выделилась в отдельное направление с сохранением основных партнёрских связей<ref>{{cite web|lang=ru|url=https://www.vedomosti.ru/business/news/2020/02/25/823769-yandeks-smenit-rukovodstvo-yandeksedi|title=«Яндекс» сменит руководство «Яндекс.Еды»|website=Ведомости|date=25 февраля 2020|accessdate=2020-07-09}}</ref>. |
|||
⚫ | В июле 2020 года было объявлено о создании собственного бренда «Из лавки»<ref>{{cite web|lang=ru|url=https://www.the-village.ru/village/food/food-news/384909-iz-lavki|title=«Яндекс.Лавка» начнет доставлять продукты под своим брендом|author=Ульяна Бондаренко|website=The Village|subtitle=От яиц до воды|date=2020-07-09|accessdate=2020-07-10|archive-date=2020-07-11|archive-url=https://web.archive.org/web/20200711090902/https://www.the-village.ru/village/food/food-news/384909-iz-lavki|url-status=live}}</ref><ref>{{Cite web|url=https://www.cnews.ru/news/line/2020-08-07_yandekslavka_zapustila|title=«Яндекс.Лавка» запустила собственную торговую марку|website=CNews|date=2020-08-07|accessdate=2020-08-13|archive-date=2020-08-09|archive-url=https://web.archive.org/web/20200809174855/https://www.cnews.ru/news/line/2020-08-07_yandekslavka_zapustila|url-status=live}}</ref>. Для этого «Яндекс Лавка» собирается сотрудничать с производителями и поставщиками продуктов широкого потребления, таких как бутилированная вода, кофе, мороженое, яйца, сыры, молочная продукция, соки и морсы, [[попкорн]], орехи, [[гранола]] и [[стейк]]и<ref>{{cite web |url=https://www.kommersant.ru/doc/4407786 |title=«Яндекс.Лавка» отправляется на полки |website=Коммерсантъ |accessdate=2020-07-10 |archive-date=2020-07-09 |archive-url=https://web.archive.org/web/20200709185121/https://www.kommersant.ru/doc/4407786 |url-status=live }}</ref><ref name=":0">{{Cite web|lang=ru|url=https://lavka.yandex/kzn|title=Яндекс.Лавка|website=Яндекс.Лавка|access-date=2021-04-27|archive-date=2021-04-27|archive-url=https://web.archive.org/web/20210427161936/https://lavka.yandex/kzn|url-status=live}}</ref>. Кроме того, под этим брендом продаётся готовая еда. |
||
⚫ | В мае |
||
== Критика и скандалы == |
|||
⚫ | В июле 2020 |
||
15 июля 2024 года [[Федеральное государственное бюджетное учреждение]] «Национальный центр безопасности продукции водного промысла и аквакультуры» (ФГБУ «НЦБРП»), одобренное [[Федеральная служба по аккредитации|Росаккредитацией]], по заказу «[[Известия|Известий]]» провело лабораторное исследование продукции «Яндекс Лавки». В [[Греческий салат|«Греческом» салате]] нашли [[бактерии]] [[Кишечная палочка|кишечной палочки]] и превышение нормы общего [[Микробы|микробного]] числа<ref>{{Cite web|url=https://iz.ru/1726674/evgeniia-pertceva/otrava-u-doma-bolee-60-zakazannykh-s-dostavkoi-bliud-okazalis-neprigodnymi-k-upotrebleniiu|title=Отрава у дома: более 60% заказанных с доставкой блюд оказались непригодными к употреблению|lang=ru|first=Евгения|last=Перцева|website=Известия|date=2024-07-15|access-date=2024-07-15}}</ref>. |
|||
== Система складов == |
|||
⚫ | Особенность работы сервиса — в использовании небольших локальных складов формата « |
||
== Работа персонала == |
|||
Непосредственный [[персонал]] — кладовщики. Доставкой в «Яндекс.Лавке» занимаются сторонние курьерские службы. В период пандемии все заказы доставляются бесконтактным способом с использованием [[Средства индивидуальной защиты|средств индивидуальной защиты]]. После экспериментов с различными видами транспорта основным средством передвижения был выбран [[велосипед]]. Он наименее травмоопасен, экологичен, бесшумен и может использоваться даже в зимний период<ref name="multiple" />. |
|||
⚫ | Для расширения зоны покрытия со складов к доставке привлекают также таксистов, сотрудничающих с сервисом «Яндекс.Такси». Они отвозят заказы в более далёкие районы, расположенные в пределах 10 минут на автомобиле от склада<ref>{{cite web |
||
== Примечания == |
== Примечания == |
||
Строка 58: | Строка 46: | ||
== Ссылки == |
== Ссылки == |
||
* {{Официальный сайт}} |
* {{Официальный сайт}} |
||
* [https://apps.apple.com/ru/app/%D1%8F%D0%BD%D0%B4%D0%B5%D0%BA%D1%81-%D0%BB%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B0-%D0%B7%D0%B0%D0%BA%D0%B0%D0%B7-%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B4%D1%83%D0%BA%D1%82%D0%BE%D0%B2/id1515819287 Приложение на IOS] |
|||
* [https://play.google.com/store/apps/details?id=com.yandex.lavka Приложение на Android] |
|||
* [https://lavka.yandex.ru Официальный сайт Яндекс.Лавки] |
|||
* [https://www.instagram.com/yandex.lavka/?hl=ru Яндекс. Лавка в Instagram] |
|||
* {{Cite web|lang=ru|url=https://habr.com/ru/company/yandex/blog/505668/|title=Как коронавирус повлиял на ML-проекты Такси, Еды и Лавки. Доклад Яндекса|website=habr.com|accessdate=2020-08-13}} |
* {{Cite web|lang=ru|url=https://habr.com/ru/company/yandex/blog/505668/|title=Как коронавирус повлиял на ML-проекты Такси, Еды и Лавки. Доклад Яндекса|website=habr.com|accessdate=2020-08-13}} |
||
{{Внешние ссылки}} |
{{Внешние ссылки}} |
||
{{Яндекс|state=collapsed}} |
{{Яндекс|state=collapsed}} |
||
Строка 70: | Строка 53: | ||
[[Категория:Сервисы и инструменты «Яндекса»]] |
[[Категория:Сервисы и инструменты «Яндекса»]] |
||
[[Категория:Сервисы по доставке питания]] |
[[Категория:Сервисы по доставке питания]] |
||
[[Категория:Компании, основанные в 2019 |
[[Категория:Компании, основанные в 2019 году]] |
Текущая версия от 18:13, 26 сентября 2024
Яндекс Лавка | |
---|---|
Тип | Дочернее предприятие |
Основание | 10 июня 2019 |
Основатели | ООО «Яндекс» |
Расположение | Россия: Москва |
Отрасль | E-commerce, доставка |
Материнская компания | Яндекс |
Сайт | lavka.yandex.ru |
Яндекс Ла́вка — российский сервис заказа готовой еды, продуктов и хозяйственных товаров на дом с локальных складов через мобильное приложение или веб-сайт. Часть фудтех-направления «Яндекса». Запущен в 2019 году.
По состоянию на июль 2024 года «Яндекс Лавка» работает в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Нижнем Новгороде, Казани, Ростове-на-Дону, Екатеринбурге, Краснодаре, Новосибирске и Иркутске. В ноябре 2020 года «Яндекс» запустил аналог «Лавки» под брендом Deli в Израиле[1].
История
[править | править код]Работа над «Яндекс Лавкой» началась в марте 2019 года под руководством медиаменеджера Ильи Красильщика. Ранее в 2015 году основатель «Яндекса» Аркадий Волож лично инвестировал в подобный сервис быстрой доставки продуктов — турецкий Getir[2]. С апреля создатели «Лавки» проверяли внутренние процессы на базе тестового даркстора, а с 10 июня сервис начал обслуживать внешних пользователей в ограниченной части московских Хамовников[3][4][5].
В 2020 году у «Лавки» появились собственные приложения для Android и iOS. Прежде она была доступа внутри других приложений: «Еды», «Такси» и приложения «Яндекса»[6]. Первоначально «Яндекс Лавка» развивалась внутри сервиса «Яндекс Еда», затем в феврале 2020 года выделилась в отдельное направление с сохранением основных партнёрских связей[7]. К февралю 2020 года «Яндекс Лавка» открыла около 60 дарксторов[5] и начала работать в Санкт-Петербурге[8][9]. К июлю 2020 года у сервиса было 180 локальных складов[10]. Также в июле 2020 года «Лавка» запускалась в Нижнем Новгороде[11], в апреле 2021 — в Казани[12]. По подсчётам vc.ru, выручка за III квартал 2020 года составила около 2,5 миллиарда рублей; сервисом выполняется порядка 26 тысяч доставок в день[13].
В августе 2021 года заработала веб-версия, отдельная от сайта «Яндекс Еды» и поддерживающая все функции мобильного приложения[14].
1 июня 2023 года сервис провел ребрендинг, в ходе которого сменил логотип и обзавелся слоганом[15].
Принцип работы
[править | править код]Особенность работы сервиса — в использовании небольших локальных складов формата «даркстор»[16]. Это позволяет доставке занимать в общей сложности 10-15 минут. На каждый небольшой склад помещается ограниченное число товаров (около 2 000 наименований). Склады могут обслуживать всего несколько человек. Специальное приложение оптимизирует маршрут сборщика по складу, сборка заказа занимает две минуты. Компания арендует и ремонтирует помещения площадью 100—150 квадратных метров. Такие склады работают по тем же принципам, что и большие распределительные центры. В них устанавливаются стеллажи для хранения и маркированные ячейки; кладовщики работают с терминалом сбора данных (ТСД), в котором отображаются заказы и товарные остатки[5].
Заказ осуществляется при помощи приложения «Яндекс Лавка»[17]. Возможность покупки есть также на сайтах и в приложениях «Яндекс», «Яндекс Такси» и «Яндекс Еда» (iOS или Android)[18]. Заявленное время доставки: от 10 до 15 минут при доставке курьером, до 30 минут — такси, на пригородные участки, включая дачи[19][20], — до 60 минут после заказа. Минимальная сумма заказа, как правило, составляет 100 рублей, но может быть увеличена в случаях полной занятости курьеров или доставке на такси в отдалённые районы. Стоимость доставки варьируется в зависимости от суммы заказа.
Непосредственный персонал — кладовщики. Доставкой в «Яндекс Лавке» занимаются сторонние курьерские службы. После экспериментов с различными видами транспорта основным предпочтительным передвижения был выбран велосипед[5]. Для расширения зоны покрытия со складов к доставке привлекают также таксистов, сотрудничающих с сервисом «Яндекс Такси». Они отвозят заказы в более далёкие районы, расположенные в пределах 10 минут на автомобиле от склада[21].
Сотрудничество
[править | править код]Cервис «Яндекс Шеф», специализирующийся на рассылке наборов продуктов с рецептами (так называемых meal kits), в декабре 2019 года вместо собственной подписки начал распространять свои наборы с помощью «Яндекс Лавки»[22]. Такие наборы[23] включают в себя свежие продукты с рецептами для самостоятельного приготовления. В рамках сотрудничества «Яндекс Лавки» и «Яндекс Шефа» было запущено производство готовой еды. Партнёрами в этом сегменте также являются «Азбука вкуса», «Братья Караваевы» и «Хлеб насущный».
В мае 2020 года стало известно[24] об эксперименте с ассортиментом более доступной ценовой категории. Партнёром стал один из крупнейших ретейлеров России «Магнит»[25].
В июле 2020 года было объявлено о создании собственного бренда «Из лавки»[26][27]. Для этого «Яндекс Лавка» собирается сотрудничать с производителями и поставщиками продуктов широкого потребления, таких как бутилированная вода, кофе, мороженое, яйца, сыры, молочная продукция, соки и морсы, попкорн, орехи, гранола и стейки[28][29]. Кроме того, под этим брендом продаётся готовая еда.
Критика и скандалы
[править | править код]15 июля 2024 года Федеральное государственное бюджетное учреждение «Национальный центр безопасности продукции водного промысла и аквакультуры» (ФГБУ «НЦБРП»), одобренное Росаккредитацией, по заказу «Известий» провело лабораторное исследование продукции «Яндекс Лавки». В «Греческом» салате нашли бактерии кишечной палочки и превышение нормы общего микробного числа[30].
Примечания
[править | править код]- ↑ «Яндекс.Лавка» открылась в Израиле . www.kommersant.ru (23 ноября 2020). Дата обращения: 18 октября 2021. Архивировано 18 октября 2021 года.
- ↑ Аркадий Волож впервые лично вложился в два стартапа . roem.ru (18 февраля 2016). Дата обращения: 9 июля 2020. Архивировано 4 декабря 2020 года.
- ↑ Никита Евдокимов. От идеи к 34 точкам в Москве за пять месяцев: интервью с руководителем «Яндекс.Лавки» Ильёй Красильщиком . vc.ru (16 декабря 2019). Дата обращения: 9 июля 2020. Архивировано 11 июля 2020 года.
- ↑ Андрей Фролов. «Яндекс» начал тестировать сервис «Яндекс.Лавка» — это продуктовые магазины, работающие только на доставку . vc.ru (10 июня 2019). Дата обращения: 9 июля 2020. Архивировано 18 апреля 2020 года.
- ↑ 1 2 3 4 Как «Яндекс.Лавка» отучает горожан ходить в магазин . the-village.ru. Дата обращения: 18 июля 2020. Архивировано 11 июля 2020 года.
- ↑ Сервис быстрой доставки Яндекс.Лавка стал удобнее. Заработали отдельные приложения для Android и iPhone . iXBT.com (25 июня 2020). Дата обращения: 13 августа 2020. Архивировано 24 октября 2020 года.
- ↑ «Яндекс» сменит руководство «Яндекс.Еды» . Ведомости (25 февраля 2020). Дата обращения: 9 июля 2020. Архивировано 13 июля 2020 года.
- ↑ Елена Домброва. «Яндекс.Лавка» выходит на рынок Петербурга . rbc.ru (24 января 2020). Дата обращения: 9 июля 2020. Архивировано 9 июля 2020 года.
- ↑ Галина Бояркова. «Яндекс» в продуктовой лавке. IT-гигант перезапускает торговлю в Петербурге . Фонтанка.ру (11 февраля 2020). Дата обращения: 9 июля 2020. Архивировано 9 июля 2020 года.
- ↑ Как выглядит изнутри сервис с оборотом 1,2 млрд руб.? ФОТОРЕПОРТАЖ из Яндекс.Лавки . Деловой Квартал (15 июля 2020). Дата обращения: 22 июля 2020. Архивировано 22 июля 2020 года.
- ↑ Екатерина Кочкина. «Яндекс.Лавка» вышла на региональные рынки. «Яндекс.Лавка» была открыта в Нижнем Новгороде. rb.ru (8 июля 2020). Дата обращения: 9 июля 2020. Архивировано 11 июля 2020 года.
- ↑ «Яндекс.Лавка» запустилась в Казани . entermedia.io (1 апреля 2021). Дата обращения: 27 апреля 2021. Архивировано 27 апреля 2021 года.
- ↑ Евгения Евсеева. «Самокат» отчитался о 18 млн заказов в сервисе по итогам года . vc.ru (28 декабря 2020). Дата обращения: 27 апреля 2021. Архивировано 18 августа 2021 года.
- ↑ Денис Савосин. «Яндекс.Лавка» запустила собственный сайт. Заказать продукты из «Яндекс.Лавки» теперь можно с собственного сайта сервиса. rb.ru (12 августа 2021). Дата обращения: 12 августа 2021. Архивировано 12 августа 2021 года.
- ↑ "Яндекс Лавка" проведет ребрендинг . РИА Новости (1 июня 2023). Дата обращения: 1 июня 2023. Архивировано 1 июня 2023 года.
- ↑ В России появляются dark stores. Что это такое? retailer.ru. Дата обращения: 10 июля 2020. Архивировано 14 марта 2022 года.
- ↑ У «Яндекс.Лавки» появилось собственное приложение . Ведомости (25 июня 2020). Дата обращения: 9 июля 2020. Архивировано 9 июля 2020 года.
- ↑ Заказывай да ешь. Яндекс.Лавка запустила мобильное приложение . Фонтанка.ру. Дата обращения: 9 июля 2020. Архивировано 7 июля 2020 года.
- ↑ «Яндекс.Лавка» доставит продукты на питерские дачи . retail.ru (6 июля 2020). Дата обращения: 18 июля 2020. Архивировано 19 июля 2020 года.
- ↑ Анастасия Марьина. «Яндекс.Лавка» начала доставлять продукты на дачу . rb.ru (26 июня 2020). Дата обращения: 18 июля 2020. Архивировано 18 июля 2020 года.
- ↑ "Яндекс.Еда" и "Яндекс.Лавка" расширят зону доставки, благодаря таксистам . 1prime.ru. Дата обращения: 9 июля 2020. Архивировано 11 июля 2020 года.
- ↑ «Яндекс.Шеф» откажется от продажи еды по подписке . Adindex (10 декабря 2019). Дата обращения: 9 июля 2020. Архивировано 11 июля 2020 года.
- ↑ Таня Решетник. В «Яндекс.Лавке» появятся наборы продуктов от шеф-поваров. Для приготовления блюд по их рецептам . The Village (8 апреля 2020). Дата обращения: 14 июля 2020. Архивировано 14 июля 2020 года.
- ↑ «Магнит» запустил пилотный проект экспресс-доставки продуктов с «Яндекс.Лавкой» . Интерфакс (20 мая 2020). Дата обращения: 10 июля 2020. Архивировано 13 июля 2020 года.
- ↑ Наталья Ищенко. «Магнит» начал торговать через «Яндекс.Лавку». Пробные продажи начались в Печатниках и Нагатинском затоне . Ведомости (20 мая 2020). Дата обращения: 10 июля 2020. Архивировано 10 июля 2020 года.
- ↑ Ульяна Бондаренко. «Яндекс.Лавка» начнет доставлять продукты под своим брендом. От яиц до воды . The Village (9 июля 2020). Дата обращения: 10 июля 2020. Архивировано 11 июля 2020 года.
- ↑ «Яндекс.Лавка» запустила собственную торговую марку . CNews (7 августа 2020). Дата обращения: 13 августа 2020. Архивировано 9 августа 2020 года.
- ↑ «Яндекс.Лавка» отправляется на полки . Коммерсантъ. Дата обращения: 10 июля 2020. Архивировано 9 июля 2020 года.
- ↑ Яндекс.Лавка . Яндекс.Лавка. Дата обращения: 27 апреля 2021. Архивировано 27 апреля 2021 года.
- ↑ Перцева, Евгения Отрава у дома: более 60% заказанных с доставкой блюд оказались непригодными к употреблению . Известия (15 июля 2024). Дата обращения: 15 июля 2024.
Ссылки
[править | править код]- lavka.yandex.ru — официальный сайт Яндекс Лавка
- Как коронавирус повлиял на ML-проекты Такси, Еды и Лавки. Доклад Яндекса . habr.com. Дата обращения: 13 августа 2020.