Самокат (сервис доставки): различия между версиями
[непроверенная версия] | [непроверенная версия] |
Myuno (обсуждение | вклад) м →Компания: уточнение Метка: редактор вики-текста 2017 |
Myuno (обсуждение | вклад) →Преамбула: обновил преамбулу, сделал её более плотной и информативной, добавил источники к тезисам Метка: редактор вики-текста 2017 |
||
Строка 18: | Строка 18: | ||
| продукция = |
| продукция = |
||
| собственные средства = |
| собственные средства = |
||
| оборот = |
| оборот = 82,5 млрд рублей (2022)<ref name=retail-4 /> |
||
| НИОКР = |
| НИОКР = |
||
| операционная прибыль = |
| операционная прибыль = |
||
Строка 30: | Строка 30: | ||
| сайт = {{url|samokat.ru}} |
| сайт = {{url|samokat.ru}} |
||
}} |
}} |
||
'''«Самока́т»''' — [[Россия|российский]] сервис заказа продуктов питания и товаров для дома с доставкой из [[даркстор]]ов. Основан в [[Санкт-Петербург]]е в 2017 году и стал первым в стране сервисом доставки из дарксторов<ref name=forbes />. |
|||
Крупнейший сервис в [[Европа|Европе]] (и [[США]]) по числу дарксторов (1092 точки на конец 2022 года), первый в России по числу заказов (35% всех доставок в России на сентябрь 2022 года по данным Data Insight)<ref name=retail-2 /> и третий по выручке в сегменте [[e-grocery]] в России по итогам 2022 года (после «[[Сбермаркет]]а» и «[[Вкусвилл]]а», следует из данных Infoline)<ref name=nr-1 />. |
|||
'''«Самока́т»''' — российский сервис экспресс-доставки продуктов питания и товаров для дома, а также одноимённая компания, владеющая сервисом. Является дочерним предприятием [[Сбербанк]]а. [[Штаб-квартира организации|Штаб-квартира]] находится в [[Санкт-Петербург]]е. |
|||
По данным [[Ассоциация компаний интернет-торговли|Ассоциации компаний интернет-торговли]], на 2022 год «Самокат» — один из крупнейших в России сервисов экспресс-доставки еды, и по числу доставленных заказов занимает 2-е место после фудтеха «Яндекса» — «[[Яндекс.Еда|Яндекс.Еды]]» и «[[Яндекс.Лавка|Яндекс.Лавки]]»<ref name="автоссылка3">{{Cite web |url=https://www.vedomosti.ru/business/articles/2022/04/17/918480-samokat-zakril-biznes |title=«Самокат» с середины марта закрыл бизнес в 15 городах |access-date=2022-05-02 |archive-date=2022-05-02 |archive-url=https://web.archive.org/web/20220502103359/https://www.vedomosti.ru/business/articles/2022/04/17/918480-samokat-zakril-biznes |deadlink=no }}</ref>. |
|||
== История == |
== История == |
Версия от 00:05, 30 апреля 2023
Самокат | |
---|---|
| |
Тип | частная компания |
Основание | 2017 |
Прежние названия | Магазинчик |
Основатели | Родион Шишков, Вячеслав Бочаров |
Расположение | Россия: Санкт-Петербург, ул. Седова, 11а |
Отрасль | экспресс-доставка, e-grocery |
Оборот | 82,5 млрд рублей (2022)[1] |
Число сотрудников | 30 тысяч (2021)[2] |
Сайт | samokat.ru |
Медиафайлы на Викискладе |
«Самока́т» — российский сервис заказа продуктов питания и товаров для дома с доставкой из дарксторов. Основан в Санкт-Петербурге в 2017 году и стал первым в стране сервисом доставки из дарксторов[3].
Крупнейший сервис в Европе (и США) по числу дарксторов (1092 точки на конец 2022 года), первый в России по числу заказов (35% всех доставок в России на сентябрь 2022 года по данным Data Insight)[4] и третий по выручке в сегменте e-grocery в России по итогам 2022 года (после «Сбермаркета» и «Вкусвилла», следует из данных Infoline)[5].
История
«Самокат» создали в Санкт-Петербурге в 2017 году предприниматели Родион Шишков и Вячеслав Бочаров. Шишков, в прошлом директор по инновациям в Yota, возглавлял центр НИОКР Yota Lab, запускал онлайн-кинотеатр Yota Play (позднее — Okko)[6][7], с 2013 года был главным исполнительным директором по цифровым продуктам «Почты России». Бочаров более 15 лет проработал в «Магните», прошёл путь от директора регионального магазина до создателя формата «Магнит Косметикс», руководителя основного направления магазинов у дома и заместителя Сергея Галицкого[8][9]. Будущих партнёров в начале 2010-х познакомил Илья Осколков-Ценципер, а в 2015 году они вместе занимались цифровизацией «Почты России»[10][3].
Модель доставки из даркстора они впервые использовали в стартапе Smart.Space, который улучшал обслуживание в бизнес-центрах и жилых комплексах. В конце 2017 года в приложении одного из петербургских ЖК появилась онлайн-витрина «Магазинчик» с 15-минутной доставкой небольшого ассортимента продуктов и товаров повседневного спроса. Услуга оказалась востребованной, и с начала 2018 года партнёры начали развивать «Магазинчик» как отдельное приложение, которое стало первым специализированным сервисом доставки из дарксторов в России[6][3][11].
На запуск, разработку, аренду полноценного склада на 120 м², расширение ассортимента и рекламу партнёры потратили около 1 млн долларов личных средств и частных инвестиций. Осенью 2018 года «Магазинчик» привлёк ещё 1,5 млн долларов, расширил сеть до 5 дарксторов и вышел на 8000 заказов в месяц. В апреле 2019 года сервис сменил название на «Самокат». В июле группа ПИК Сергея Гордеева вложила в сервис 10 млн долларов за 27% «Самоката», которые позволили компании выйти на московский рынок, открыть ещё 70 дарксторов и обслуживать более 100 тысяч заказов в неделю к концу года[10][3][11].
На фоне пандемии COVID-19 рынок экспресс-доставки продуктов и товаров для дома быстро рос. К маю 2020 года «Самокат» с 1 млн заказов в месяц обогнал «Доставку.Пятёрочка» и Perekrestok.ru, став первым по числу доставок в стране[10][12]. В интервью Бочаров говорил о росте компании в 3,5 раза в первые месяцы пандемии и найме сотен курьеров в неделю[13]. Параллельно в апреле 2020 года совместное предприятие Mail.ru Group и Сбербанка выкупило 75,6% «Самоката» у финансовых инвесторов проекта[14]. При поддержке крупных технологических партнёров в 2020—2021 годах «Самокат» начал работать в 39 новых городах России и увеличил число дарксторов до тысячи[15][16]
Модель работы
«Самокат» использует сеть дарксторов площадью 180—220 м² в густонаселённых районах[17]. Средний радиус зоны доставки даркстора составляет около 1,5 км, что позволяет доставлять заказы в течение 15—30 минут (в зависимости от зоны доставки). Заказ, сделанный пользователем в приложении для iOS или Android, комплектуют товароведы в дарксторе. Курьеры доставляют заказы пешком или на велосипедах, чтобы избежать пробок[10][18]. С 2022 году «Самокат» развивает формат доставки продуктов большими упаковками по более низким ценам «Выгодно» из больших дарксторов площадью 450 м² в Москве и Петербурге[19].
«Самокат» конкурирует с форматом магазина у дома и предлагает базовый набор продуктов: бакалея, хлеб, овощи, мясо, снеки, бытовая химия, товары для дома, детей и животных[11]. На 2022 год компания предлагала более 800 товаров под собственными торговыми марками, в т.ч. товары с дополнительными свойствами: из альтернативной муки или без глютена[4]. На СТМ приходится около 20% выручки[20]. В 2022 году «Самоката» вместе с Ассоциацией Альтернативных Пищевых Продуктов в рамках конкурса «Стартап-полки» расширил ассортимент вегетарианских продуктов альтернативным мясом, рыбой и выпечкой без компонентов животного происхождения[3][21].
В стандартных дарксторах представлено около 2,5 тысяч товарных позиций (SKU), ассортимент которых может отличаться на 30—40% за счёт товаров местных производителей, в больших — около 1000 SKU[19]. С 2021 года «Самокат» предлагает расширенный ассортимент большого склада-хаба (от 1000 м²) с доставкой через даркстор[17][22][23]. В феврале 2022 компания открыла онлайн-витрину «Самокат Бьюти» с более чем 7 тысячами SKU косметических товаров российских и иностранных производителей[24] и социальное медиа «Студия Бьюти»[25][26].
Технологическая платформа «Самоката» автоматизирует работу на уровне даркстора, доставки, помогает в прогнозировании объёма заказов. Программа отслеживают товарные остатки и сроки годности в дарксторах и помогают товароведам комплектовать заказы[27], алгоритмы рассчитывает количество заказов на неделю вперёд в каждом районе присутствия с учётом поведения пользователей и внешних факторов (погоды или дорожных работ)[3], система контроля курьеров помогает управлять распределённой сетью доставки[28].
Регионы деятельности
С 3 июня 2020 года «Самокат» запустил доставку в Московскую и Ленинградскую области[29]. С 2020 года компания начала работу в Казани и Нижнем Новгороде[30].
В 2021 году сервис заработал в Ярославле, Новосибирске, Екатеринбурге, Краснодаре, Челябинске, Тюмени, Перми, Самаре и Волгограде[31][32]. В июле 2021 года «Самокат» заработал в Набережных Челнах[33], в декабре того же года — в Нижнекамске[34], Белгороде, Кирове , Ижевске и Ульяновске.
В феврале 2022 году «Самокат» открылся в Наро–Фоминске, Ногинске, Орехово–Зуеве, Альметьевске, Владимире и Великом Новгороде[35].
С середины марта 2022 года по 4 апреля 2022 года «Самокат» закрыл доставку в 15 небольших городах России из-за экономического кризиса в стране. Также отмечается, что одной из проблем сервиса, повлиявшей на ситуацию, стал отъезд в США бывшего первого зампреда правления Сбербанка Льва Хасиса, который отвечал за направление фудтеха[36].
В конце декабря 2022 года «Самокат» открылся в Иваново, Сочи, Саранске, Астрахани, Вологде, Смоленске и Череповце.
Компания
Основной владелец «Самоката» — «О2О Холдинг», который консолидирует активы «Сбера» в сфере электронной коммерции, основатели и менеджмент компании имеют миноритарные доли[37]. Акционерами холдинга выступают консорциум инвесторов и сам «Сбер», доля которого составляет менее 50%[38]. Головная компания сервиса, «Роборитейл», зарегистрировнаа в специальном административном районе на острове Октябрьский (Калининградская область). Ей принадлежат «Умное пространство» и «Умный ритейл» — операционная компания группы[39]
К концу 2022 года «Самокат» работал в 50 городах России и управлял более чем 1092 дарксторами[40][41]. С 2021 года сеть дарксторов «Самоката» — крупнейшая в Европе и США и уступает только китайскому сервису Miss Fresh[42]. По данным на декабрь 2021 года на компанию работало более 30 тысяч человек, включая внештатных курьеров[2].
За 2021 год «Самокат» выполнил 69,3 млн заказов (рост в 4 раза год к году), за первый квартал 2022 года — 28,5 млн, и только за август того же года — 10,5. В пике сервис обслуживал 317 тысяч доставок в день[20]. По этому показателю «Самокат» на сентябрь 2022 года занимал первое место на рынке e-grocery (по данным Data Insight), на него приходилось 35 % всех доставок в стране[4]. Выручка «Самоката» за 2022 год составила 82,5 млрд рублей (рост на 99,4% к 2021 году)[1][5].
События
- В октябре 2021 года «Самокат» стал целью патентного троллинга со стороны находившейся в процедуре банкротства компании по аренде самокатов «Самокат шеринг систем». Последняя направила жалобу на нарушение авторских прав на наименование приложения в App Store, а «Самокат» ответил иском в адрес Apple, чтобы наверняка предотвратить удаление приложения сервиса из магазина. По словам представителей «Самоката», представитель «Самокат шеринг систем» рассчитывал получить компенсацию за отзыв своих претензий[43][44]. В рамках внесудебного соглашения между «Самокатом» и Apple была закреплена договорённость о том, что приложение сервиса будет сохранено в магазине приложений[45][46].
- В декабре 2021 года профсоюз «Курьер» придал огласку случаю двухмесячной задержки зарплаты 130 курьерам, которые сотрудничали с двумя петербургскими подрядчиками «Самоката». Компания прекратила сотрудничество с логистическими партнёрами и отметила, что подрядчики своевременно получали платежи, и о невыплатах курьерам известно не было[47][48]. Хотя пострадавшие курьеры не были сотрудниками «Самоката», а некоторые работали без договора, компания полностью погасила задолженность перед ними, о чём в январе сообщил профсоюз[49][50].
Примечания
- ↑ 1 2 «Самокат» доставил рекордное количество заказов в 2021 году . Retail.ru (5 марта 2022). Дата обращения: 16 декабря 2022.
- ↑ 1 2 «Самокат» открыл 1000 даркстор . Retail.ru (27 декабря 2021). Дата обращения: 16 декабря 2022.
- ↑ 1 2 3 4 5 6 Ксения Демидкина. «Самокат» за 700 миллионов: как военный и экономист придумали доставлять продукты за 15 минут и опередили «Яндекс» . Forbes (25 февраля 2020). Дата обращения: 18 декабря 2022.
- ↑ 1 2 3 Треть заказов российского рынка e-grocery доставляет «Самокат» . New Retail (5 сентября 2022). Дата обращения: 16 декабря 2022.
- ↑ 1 2 Российский рынок e-grocery может вырасти на 48% в 2023 году . New Retail (22 февраля 2023). Дата обращения: 29 апреля 2023.
- ↑ 1 2 Родион Шишков — о «Самокате» . Правила жизни. Дата обращения: 18 декабря 2022.
- ↑ Андрей Федосеев. Страшнов нашел зама в Yota . Comnews (3 октября 2013). Дата обращения: 18 декабря 2022.
- ↑ Вера Кузьмина. «Если в городе живут люди, «Самокат» готов в него заходить» . Ведомости (21 октября 2021). Дата обращения: 18 декабря 2022.
- ↑ Наталья Ищенко. «Магнит» вернул топ-менеджера из «Почты России» . Ведомости (22 декабря 2015). Дата обращения: 18 декабря 2022.
- ↑ 1 2 3 4 Иван Чесноков. «Наша цель — дарить людям время». История питерского стартапа «Самокат», который захватывает рынок онлайн-доставки продуктов . Inc. (2 апреля 2020). Дата обращения: 16 декабря 2022.
- ↑ 1 2 3 Надежда Фёдорова, Ольга Дубравицкая, Ирина Парфентьева. Гордеев инвестировал в онлайн-магазины продуктов «Самокат». Сервисы быстрой доставки продолжают теснить традиционный ретейл . РБК Pro (12 июля 2019). Дата обращения: 16 декабря 2022.
- ↑ «Самокат» обогнал «Пятёрочку» и «Перекрёсток» по количеству онлайн-заказов, став лидером рынка доставки . Inc. (7 мая 2020). Дата обращения: 16 декабря 2022.
- ↑ Топ-менеджер «Самоката» рассказал, как в пандемию нанимал по тысяче курьеров в неделю . Газета.ru (21 июля 2020). Дата обращения: 16 декабря 2022.
- ↑ Mail.ru Group и Сбербанк купили сервис доставки продуктов «Самокат» . Inc. (2 апреля 2020). Дата обращения: 16 декабря 2022.
- ↑ Дарья Зайцева. "Самокат" остановил работу в небольших городах и закрыл несколько дарксторов . Деловой Петербург (8 апреля 2022). Дата обращения: 16 декабря 2022.
- ↑ Марина Тюняева, Маргарита Соболь, Владислав Новый. «Самокат» с середины марта закрыл бизнес в 15 городах . Ведомости (17 апреля 2022). Дата обращения: 19 декабря 2022.
- ↑ 1 2 «Самокат» начнет продавать технику и косметику . Inc. (18 марта 2021). Дата обращения: 16 декабря 2022.
- ↑ Доставка за 15 минут? Что такое «Самокат», дарксторы и как они устроены . Cheb.media (14 декабря 2021). Дата обращения: 16 декабря 2022.
- ↑ 1 2 "Самокат" нашел способ конкурировать с магазинами-дискаунтерами . Oborot.ru (14 июля 2022). Дата обращения: 16 декабря 2022.
- ↑ 1 2 VK отчиталась о работе eCommerce-проектов . E-pepper (28 апреля 2022). Дата обращения: 16 декабря 2022.
- ↑ «Самокат» начнет продавать продукты на растительной основе от 14 российских стартапов . Inc. (31 января 2022). Дата обращения: 16 декабря 2022.
- ↑ Людмила Клыженко. «Самокат»: как работает сервис экспресс-доставки? Retail.ru (12 марта 2021). Дата обращения: 16 декабря 2022.
- ↑ Дарья Зайцева. "Самокат" открыл большой магазин с доставкой за 1,5 часа в Петербурге и Москве . Деловой Петербург (20 января 2021). Дата обращения: 16 декабря 2022.
- ↑ «Самокат» начал доставлять косметику и парфюмерию в Москве . Retail.ru (10 февраля 2022). Дата обращения: 16 декабря 2022.
- ↑ Визажисты, косметологи, стилисты и бьюти-блогеры не останутся без работы: «Самокат» запускает студию красоты . Elle (29 марта 2022). Дата обращения: 16 декабря 2022.
- ↑ «Самокат» создал новый проект «Студия Бьюти» . Retail Loyalty (29 марта 2022). Дата обращения: 16 декабря 2022.
- ↑ «Самокат»: Сервис быстрой доставки продуктов, который появился раньше «Яндекс.Лавки» . The Village. Дата обращения: 16 октября 2021. Архивировано 20 декабря 2021 года.
- ↑ Дмитрий Никитин. Коллапс доставки: как сокращение числа курьеров повлияет на логистику . РБК Pro (26 января 2022). Дата обращения: 16 декабря 2022.
- ↑ RETAIL & LOYALTY. Самокат запустил доставку в Московскую и Ленинградскую области . Retail & Loyalty. Дата обращения: 16 октября 2021. Архивировано 19 августа 2021 года.
- ↑ Сервис «Самокат» подвёл предварительные итоги 2020 года - NewRetail . new-retail.ru. Дата обращения: 16 октября 2021. Архивировано 17 августа 2021 года.
- ↑ В Екатеринбурге начал работу онлайн-ритейлер «Самокат» // Коммерсантъ. Архивировано 29 марта 2021 года.
- ↑ Сервис экспресс-доставки «Самокат» будет работать в городах-миллионниках . Ведомости. Дата обращения: 31 марта 2021. Архивировано 28 марта 2021 года.
- ↑ Онлайн-ритейлер «Самокат» начал работу в Набережных Челнах . Коммерсантъ (30 июля 2021). Дата обращения: 30 июля 2021. Архивировано 30 июля 2021 года.
- ↑ «Самокат» докатился до Нижнекамска . Kazanfirst.ru (23 декабря 2021). Дата обращения: 24 января 2022. Архивировано 24 января 2022 года.
- ↑ "Самокат" остановил работу в небольших городах и закрыл несколько дарксторов . dp.ru. Дата обращения: 15 апреля 2022. Архивировано 15 апреля 2022 года.
- ↑ [https://web.archive.org/web/20220502064538/https://www.ixbt.com/news/2022/04/18/servis-bystroj-dostavki-edy-samokat-zakrylsja-v-15-gorodah.html Архивная копия от 2 мая 2022 на Wayback Machine Сервис быстрой доставки еды «Самокат» закрылся в 15 городах
- ↑ Ксения Вирченко. Сбербанк и Mail.ru Group купили контрольный пакет «Самоката» . Ведомости (21 мая 2020). Дата обращения: 16 декабря 2022.
- ↑ VK и «Яндекс» обменялись активами. Что важно знать о сделке . РБК (23 августа 2022). Дата обращения: 16 декабря 2022.
- ↑ Головная компания "Самоката" редомицилирована в России . Интерфакс (20 сентября 2022). Дата обращения: 28 февраля 2023.
- ↑ В Ставрополе заработал онлайн-ритейлер «Самокат» . Retail.ru (17 ноября 2022). Дата обращения: 16 декабря 2022.
- ↑ Дарья Зайцева. Сила привычки: лидеры онлайн-торговли ускорили консолидацию всего рынка . Деловой Петербург (22 мая 2022). Дата обращения: 16 декабря 2022.
- ↑ Ринат Таиров, Татьяна Романова, Ирина Юзбекова. «Самокат» опередил западных конкурентов по числу дарксторов . Forbes (23 августа 2021). Дата обращения: 16 декабря 2022.
- ↑ Екатерина Ясакова, Георгий Перемитин. Сервис доставки «Самокат» подал иск к Apple в США Причиной стал спор о товарных знаках двух российских компаний . РБК (28 октября 2021). Дата обращения: 29 апреля 2023.
- ↑ «Самокаты» подкатили к Apple . Коммерсантъ (29 октября 2021). Дата обращения: 29 апреля 2023.
- ↑ Дарья Лебедева. Как два «самоката» не поделили товарный знак и оказались под угрозой вылета из AppStore . Cnews (28 октября 2021). Дата обращения: 29 апреля 2023.
- ↑ Сервис доставки "Самокат" прокомментировал сообщение об иске к Apple . ТАСС (28 октября 2021). Дата обращения: 22 апреля 2023.
- ↑ Прокуратура проверит соблюдение трудовых прав курьеров «Самоката» . Business FM (20 декабря 2021). Дата обращения: 29 апреля 2023.
- ↑ 130 курьеров "Самоката" два месяца не получали зарплату. За дело взялась прокуратура . Oborot.ru (22 декабря 2021). Дата обращения: 22 апреля 2023.
- ↑ Конфликтом «Самоката» с курьерами заинтересовалась прокуратура . РБК (20 декабря 2021). Дата обращения: 29 апреля 2023.
- ↑ "Самокат" прекратил сотрудничество с фирмами-посредниками, которые задерживали зарплаты курьерам . Oborot.ru (10 января 2022). Дата обращения: 29 апреля 2023.
Ссылки
- samokat.ru — официальный сайт Самокат