大家好，这里是信羊。
最近，许多品牌方纷纷向我咨询，在数字化浪潮的推动下，电商平台成为品牌商的重要战场。借助互联网的便利，品牌商们得以迅速扩大市场份额，提升品牌影响力。然而，随之而来的线上产品乱价问题，却让许多品牌商头痛不已。
乱价不仅损害了品牌形象，还扰乱了市场秩序，影响了消费者的购物体验。如何有效地进行维权控价，成为品牌商们亟待解决的问题。
一、知识产权维权：筑牢品牌防线
在数字化时代，知识产权已成为品牌商最重要的资产之一。利用知识产权武器，包括商标权、著作权和专利权等，对乱价行为进行投诉，是品牌商维护自身权益的重要手段。
1.品牌商应全面保护自己的知识产权，积极申请商标、专利和著作权，确保自身权益不受侵犯。一旦发现有商家未经授权销售仿冒产品，品牌商应立即采取行动，向电商平台提交商标侵权投诉。在投诉过程中，品牌商需要提供充分的侵权证据，包括侵权商品链接、产品图片、描述文字等，确保证据完整、准确。同时，品牌商还需了解各电商平台的投诉流程和要求，确保投诉材料符合平台规定，提高投诉成功率。
2.针对著作权和专利权的侵权行为，品牌商同样可以采取投诉措施。例如，对于侵犯著作权的行为，品牌商可以向电商平台提交版权侵权投诉，并提供版权登记证书或官方授权声明等证明材料。对于侵犯专利权的行为，品牌商则需要对比涉嫌侵权产品与涉案专利进行比对，收集充分的侵权证据，并向知识产权保护平台和专利行政部门投诉侵权行为。
通过知识产权维权，品牌商可以筑牢品牌防线，有效打击线上乱价行为，维护市场秩序和消费者权益。
二、沟通谈判：以柔克刚的艺术
沟通谈判是电商控价中最常用也是最直接的方法之一。通过有效的沟通，品牌商可以促使商家认识到问题所在，并采取相应的整改措施。
1.品牌商需要收集有关低价销售的详细信息，包括店铺名称、产品链接、价格详情等。通过电话、短信、旺旺聊天等方式，与商家取得联系，简要说明问题所在，并表达希望解决的态度。在沟通过程中，品牌商应保持友好、专业的态度，尽量避免使用威胁性或负面的措辞，以建立良好的沟通氛围。
2.品牌商需要明确指出商家的违规行为，并要求其按照品牌方的价格政策进行调整。在沟通过程中，品牌商可以给予商家一定的整改期限，并鼓励其积极整改。同时，品牌商也可以与商家探讨合作的可能性，通过合作实现共赢。
通过沟通谈判，品牌商可以以柔克刚，促使商家自觉遵守价格政策，维护市场秩序和品牌形象。
三、投诉与线下操作：多管齐下
除了知识产权维权和沟通谈判外，品牌商还可以通过投诉与线下操作相结合的方式，对线上乱价行为进行打击。
1.品牌商可以利用线上投诉渠道，如全国12315平台等，对乱价行为进行投诉。在投诉过程中，品牌商需要提供详细的投诉信息，包括被投诉人的信息和具体的投诉请求等。同时，品牌商还需确保提供的证据确凿无误，能够充分证明侵权行为的存在。通过线上投诉渠道，品牌商可以更加便捷地投诉乱价行为，提高维权效率。
2.品牌商还可以采取线下操作的方式，对乱价行为进行打击。例如，品牌商可以与电商平台建立紧密的合作关系，共同打击侵权商品。同时，品牌商也可以委托第三方知识产权打假公司进行合作，由专业公司负责调查取证、侵权鉴定、诉讼等全流程。通过线下操作，品牌商可以更加深入地打击乱价行为，维护市场秩序和品牌形象。