工作范围:1、利用淘宝/天猫/拼多多平台,受理客户的服务咨询,并达成交易。2、与客户建立良好的联系,不断提高回头客下单率。3、具备一定的销售能力,拥有一定的文字营销技巧,不断提高成交转化率。4、处理订单问题。任职资格:1、**不限,18-26岁。2、电脑打字速度快,要求会盲打,打字速度慢或者打字要看键盘的勿扰!3、由于经营的商品为游戏类虚拟商品(主营魔兽世界和暗区突围),需要对网络游戏有一定的接触和了解。4、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。5、脾气好,态度积极好学,反应灵敏,踏实肯干能吃苦,抗压能力强。6、因此需要长时间久坐,无法接受请勿联系。因为客户较多,因此精神一直处于紧张状态,所以要求有一定的抗压力能力。7、来工作室包住宿。客服待遇:1、根据员工对我行业接单客服工作的了解程度,新员工学期3天,学习期间间公司提供培训。2、学习期过*入实习期,实习期=绩效底薪+提成。3、实习期结束进入正式期,正式期=绩效底薪+提成+奖金+补助,综合薪资在4000-7000左右(你的工资跟你的能力有关系)。4、售前客服工作时长10.5小时,售后客服工作时长10小时,凌晨(通宵客服00:00-早8:30)工作时长8.5小时。住集体宿舍,不住宿舍转正有补贴。5、本公司目前处于上升阶段,有能力者升为客服主管。
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