急聘淘宝客服

工作内容：1、处理天猫，京东等电商平台上客户订单；2、负责解答客户咨询，促使客户下单成交；3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，保证客户满意度；4、跟进自己所接待的客人发货事宜，退换情况并记录在案；5、了解客人反馈意见，并将意见传达给组长，做好店铺调整。6、上级安排的其他份内工作，有工作经历优先考虑！任职资格：1、普通话标准，有1年以上网店客服经验，做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识；2、高中、中专或职高及大专学历，长期工作者，短期勿扰；3、打字速度在60字/分钟以上；能同时在线为5个-20个客户服务；4、有亲和力，电脑操作熟练，思维清晰敏捷，工作踏实细心，责任心强，能独立主动的完成自己的工作；有较高的服务意识；5、文字和语言沟通能力较强，能独立有效的与客户沟通，解决客户问题；6、有良好的团队精神，不计较个人得失。工作时间：白班8:30-17:30，晚班15:00-24:00，（正常2周一换班）做六休一，法定节假日根据公司安排轮休！注：无长期工作打算者勿扰！擅长跳槽者勿扰！
联系我时，请说是在58同城上看到的，谢谢！