Comunicare nonverbală

Înțelegere reciprocă prin folosirea mâinilor și expresia ochilor pe o stradă din Xi'an, China.

Comunicarea nonverbală (CNV) între oameni este comunicarea prin trimiterea și primirea de indicii nonverbale.

Aceasta include utilizarea de indicii vizuale, cum ar fi limbajul corpului (kinezică), postura fizică (proxemică), tonalitatea vocii (paralimbaj) și contactul fizic (haptică). Acesta poate include, de asemenea, cronemica (folosirea timpului) și oculezica (contactul vizual și acțiunea de a privi în timpul vorbirii și ascultării, frecvența privirii, modele de fixare vizuală, dilatarea pupilei și ritmul clipirii).

Așa cum discursul conține elemente nonverbale cunoscute sub numele de paralimbaj, cum ar fi calitatea vocii, ritmul, tonalitatea, volumul și stilul vorbirii, precum și caracteristici prozodice, cum ar fi ritm, intonație și accent, tot așa și textele scrise au elemente nonverbale cum ar fi stilul de scriere de mână, dispunerea spațială a cuvintelor sau aspectul fizic al unei pagini. Cu toate acestea, o mare parte din studiul comunicării nonverbale s-a concentrat pe interacțiunea dintre indivizi, putând fi clasificat în trei domenii principale de analiză: condițiile de mediu în care are loc comunicarea, caracteristicile fizice ale comunicatorilor și comportamentele comunicatorilor în timpul interacțiunii.

Comunicarea nonverbală implică procese de codare și decodare conștiente și inconștiente. Codarea reprezintă activitatea de generare de informații prin expresii faciale, gesturi și posturi ale corpului. Informațiile codate folosesc semnale care ar putea fi considerate ca universale. Decodarea reprezintă interpretarea informațiilor din senzațiile transmise de comunicator. Informațiile decodate utilizează cunoașterea pe care o poate avea cineva cu privire la senzațiile primite. De exemplu ridicare a două degete în sus îl poate face pe decodificator să înțeleagă din experiențele anterioare că aceasta înseamnă cifra doi.

Doar un mic procent din creier procesează comunicarea verbală. În copilărie, comunicarea nonverbală este învățată din comunicarea social-emoțională, iar gesturile faciale sunt un canal principal de comunicare spre deosebire de voce. Pe măsură ce copiii devin comunicatori verbali, ei încep să se uite mai mult subconștient la expresiile faciale, tonurile vocale și la alte elemente nonverbale.

Cultura joacă un rol important în comunicarea nonverbală și reprezintă un aspect care ajută la înțelegerea modului în care sunt organizate activitățile de învățare. În multe comunități americane indigene este pus, de exemplu, de multe ori un accent pe comunicarea nonverbală, care constituie un mijloc important prin care copiii învață. În acest sens, procesul de învățare nu este dependent de comunicarea verbală; mai degrabă, comunicarea nonverbală servește ca un mijloc primar nu numai pentru organizarea de interacțiuni interpersonale, dar și pentru transmiterea valorilor culturale, iar copiii învață cum să participe la acest sistem încă de la o vârstă fragedă.

Referințe

• Andersen, Peter (2007). Nonverbal Communication: Forms and Functions (ed. 2nd). Waveland Press. 
• Andersen, Peter (2004). The Complete Idiot's Guide to Body Language. Alpha Publishing. ISBN 978-1592572489. 
• Argyle, Michael (1988). Bodily Communication (ed. 2nd). Madison: International Universities Press. ISBN 0-416-38140-5. 
• Brehove, Aaron (2011). Knack Body Language: Techniques on Interpreting Nonverbal Cues in the World and Workplace. Guilford, CT: Globe Pequot Press. ISBN 9781599219493. Arhivat din original la 24 septembrie 2015. Accesat în 20 decembrie 2017. 
• Bull, P. E. (1987). Posture and Gesture. Oxford: Pergamon Press. ISBN 0-08-031332-9. 
• Burgoon, J. K.; Guerrero, L. K.; & Floyd, K. (2011). Nonverbal communication. Boston: Allyn & Bacon. ISBN 9780205525003. 
• Floyd, K.; Guerrero, L. K. (2006). Nonverbal communication in close relationships. Mahwah, New Jersey: Lawrence Erlbaum Associates. ISBN 9780805843972. 
• Freitas-Magalhães, A. (2006). The Psychology of Human Smile. Oporto: University Fernando Pessoa Press. ISBN 972-8830-59-9. 
• Givens, D.B. (2000). „Body speak: what are you saying?”. Successful Meetings (October) 51. 
• Guerrero, L. K.; DeVito, J. A.; Hecht, M. L., ed. (1999). The nonverbal communication reader (ed. 2nd). Lone Grove, Illinois: Waveland Press. Arhivat din original la 5 iulie 2007. Accesat în 20 decembrie 2017. 
• Gudykunst, W.B. & Ting-Toomey, S. (1988). Culture and Interpersonal Communication. California: Sage Publications Inc. 
• Hanna, Judith L. (1987). To Dance Is Human: A Theory of Nonverbal Communication. Chicago: University of Chicago Press. 
• Hargie, O. & Dickson, D. (2004). Skilled Interpersonal Communication: Research, Theory and Practice. Hove: Routledge. ISBN 9780415227193. 
• Knapp, Mark L. & Hall, Judith A. (2007). Nonverbal Communication in Human Interaction (ed. 5th). Wadsworth: Thomas Learning. ISBN 0-15-506372-3. 
• Melamed, J.; Bozionelos, N. (1992). „Managerial promotion and height”. Psychological Reports. 71 (6): 587–593. doi:10.2466/PR0.71.6.587-593. 
• Remland, Martin S. (2009). Nonverbal communication in everyday life. Boston: Allyn & Bacon. 
• Ottenheimer, H.J. (2007). The anthropology of language: an introduction to linguistic anthropology. Kansas State: Thomson Wadsworth. 
• Segerstrale, Ullica; Molnar, Peter, ed. (1997). Nonverbal Communication: Where Nature Meets Culture. Mahwah, NJ: Lawrence Erlbaum Associates. ISBN 0-8058-2179-1. 
• Zysk, Wolfgang (2004). Körpersprache – Eine neue Sicht (Doctoral Dissertation 2004) (în germană). University Duisburg-Essen (Germany). 
• Campbell, S. (2005). Saying What's Real. Tiburon, CA: Publishers Group West. ISBN 978-1932073126. 
• Ekman, P. (2003). Emotions Revealed. New York, NY: Owl Books. ISBN 978-0805072754. 
• Gilbert, M. (2002). Communication Miracles at Work. Berkeley, CA: Publishers Group West. ISBN 9781573248020. 
• Pease B.; Pease A. (2004). The Definitive Book of Body Language. New York, NY: Bantam Books. 
• Bridges, J. (1998). How to be a Gentleman (PDF). Nashville, TN: Rutledge Hill Press. 
• Givens, D. (2005). Love Signals. New York, NY: St. Martins Press. ISBN 9780312315054. 
• Simpson-Giles, C. (2001). How to Be a Lady. Nashville, TN: Rutledge Hill Press. ISBN 9781558539396. 
• Driver, J. (2010). You Say More Than You Think. New York, NY: Crown Publishers. 

Legături externe

• "Credibility, Respect, and Power: Sending the Right Nonverbal Signals" by Debra Stein Arhivat în 23 mai 2010, la Wayback Machine.
• Online Nonverbal Library with more than 500 free available articles on this topic.
• The Nonverbal Dictionary of Gestures, Signs & Body Language Cues by David B. Givens
• "Psychology Today Nonverbal Communication Blog posts" by Joe Navarro
• "NVC Portal - A useful portal providing information on Nonverbal Communication" Arhivat în 23 mai 2010, la Wayback Machine.
• "Breaking Trail Online: Using Body Language When Traveling" by Hank Martin