无论是从事技术工作还是销售工作，企业对客户管理的精细程度都至关重要。销冠往往能将客户管理工作做得极为细致，将其拆解为众多要点，后续遇到新客户时直接沿用先前的成熟方法，而非每次都重新摸索如何管理客户。
一、营销获客
万弓企服 CRM拥有规模庞大的企业信息数据库，涵盖企业工商信息、资质、产品、推广、企业电话等丰富内容。用户不仅能够通过关键词、地域、行业、规模、招聘、知识产权等多重条件的组合来准确搜索定位客户，还支持将外部线索导入线索池，便于企业跟进线索，实现培育转化，并追溯转化效果。
二、防止客户流失
万弓企服 CRM能够确保客户资料的安全，避免流失。管理人员能够查看销售的跟进记录，全面了解跟进详情，清晰把握销售与客户的沟通质量。当有人员离职，新员工接手时，能清楚知晓此前的跟进方式及销售报价，杜绝前后报价不一致的情况。借助万弓企服CRM 还能有效规避撞单问题，防止团队因撞单影响团结和工作效率。
三、公海管理避免客户资源浪费
倘若公司缺失公海管理客户的机制，可能会出现销售手中积压上百个客户却无暇跟进，又不愿转交他人的状况，进而导致公司客户资源的浪费。
利用公海管理，设定每人可持有的客户数量以及持有期限，若超期无进展，客户将自动掉入公海，从而避免客户资源的浪费。
四、订单管理、合同管理
订单管理与合同管理为记账带来极大便利。通过系统能够迅速计算出员工的业绩提成，明确每个部门、每位员工的提成数额，以及公司本月和下月的收款情况，实现快速计算，节省人力。
部分公司由于未采用 CRM系统，甚至出现应收账款遗忘收取的情况，规模越大的公司此类现象越为常见，尤其在人员离职时，若销售离职时心怀不满，未交接清楚，就可能导致应收款项未能收回，造成巨大的资源浪费。只要企业存在一单此类疏漏，将资金用于购置CRM 系统就显得十分划算且必要。
五、联系人管理
借助万弓企服 CRM，将跟进的联系人集中于系统进行管理，方便后续向他们发送短信、提供宣传资料。
六、数据分析
系统的数据分析功能能够助力管理者迅速了解每位销售的工作表现，包括跟进客户的数量、手中的客户资源、业绩状况，以及何种产品卖得多、哪位客户价值颇高、金额较大等，均可快速掌控。
七、销售线索管理
销售管理能够助力企业管理线索。如今众多企业开展网络营销，通过各大平台获取的线索能够直接推送至 CRM系统，减少手工录入的时间，降低出错几率，提升工作效率。
线索分配也极为便捷，不同企业的线索分配规则各异，使用万弓企服 CRM系统，企业能够灵活设置按业绩分配、按地域分配等模式，帮助销售解决线索分配难题，实现分配自动化。
八、销售商机管理
销售商机管理能有效避免撞单情况。若有两位业务员跟进同一客户，成交后的归属往往不够明确。万弓企服 CRM系统以谁先录入为准，确定客户归属。在服务大客户时，管理需要精细入微，运用商机管理能够清晰掌控销售细节，判断商机成交的可能性，进而预测销售业绩。
对于大企业而言，业绩预测极为关键，不能盲目制定计划，比如今年一个亿，明年 10 个亿，后续又变为 2个亿，如此大幅波动，大企业难以承受。需通过控制投入，如广告投入或人员投入等方式进行调控。
九、销售提醒
销售工作中存在众多需要提醒的事项，如客户缴费、合同即将到期、客户问候提醒、订单交期等，均能够通过系统进行提醒，让销售人员心中有数，避免延误事务。
特别是在金融等行业，例如客户投资一个亿，在到期前，销售必定要提前跟进，防止客户将资金转投其他金融产品。提醒功能不仅重要，必要。万弓企服CRM 系统的提醒功能，可根据业务需求灵活配置提醒时间。
万弓CRM 可与万弓 HCM 人力资本管理、BPM 业务流程管理、PLM 产品生命周期、OMS 订单处理系统、SCM 供应链管理、WMS仓储管理系统、FMS 财务管理系统、MES制造执行系统等应用协同使用，相关信息自动推送，避免企业因使用多个系统而出现的信息孤岛现象。
支持手机、电脑、平板等多端使用。基本适用于各行各业，如各种业务模式的 ToB企业以及生产制造、快消渠道模式的企业，尤其是对于获客有需求、复购率较高、对企业内部有绩效考核的企业等。
如果您正在为企业寻觅一款 CRM 客户管理系统，不妨即刻试用万弓企服 CRM系统，它将助力您的企业实现高效管理、轻松办公、业绩腾飞。