コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年11月30日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | モニタリング |
| 4 | QA |
| 5 | B to C |
| 6 | AHT |
| 7 | VoIP |
| 8 | Quality Assurance |
| 9 | B to B |
| 10 | スーパーバイザー |
| 11 | ACD |
| 12 | ACW |
| 13 | ＢｔｏＣ |
| 14 | KPI |
| 15 | BtoB |
| 16 | TSR |
| 17 | ＣＳＲ |
| 18 | スクリプト |
| 19 | 品質保証 |
| 20 | DNIS |
| 21 | COPC |
| 22 | ASA |
| 23 | Customer Satisfaction |
| 24 | マーケティングミックス |
| 25 | キュー |
| 26 | Fulfillment |
| 27 | ＢｔｏＢ |
| 28 | ATT |
| 29 | Router |
| 30 | エスカレーション |
| 31 | 途中放棄 |
| 32 | CRM |
| 33 | Average Time to Abandonment |
| 34 | マーケティング・ミックス |
| 35 | CPC |
| 36 | 平均処理時間 |
| 37 | Overflow |
| 38 | Response Rate |
| 39 | ＣＲＭ |
| 40 | ＫＰＩ |
| 41 | クロスセリング |
| 42 | マーケットセグメンテーション |
| 43 | セールス-プロモーション |
| 44 | Private Branch Exchange |
| 45 | script |
| 46 | 自動番号識別 |
| 47 | アップセリング |
| 48 | スイッチ |
| 49 | Supervisor |
| 50 | CTI |
2024年11月11日 07時56分更新(随時更新中)
