コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年12月12日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | スーパーバイザー |
3 | モニタリング |
4 | アバンダン |
5 | CSR |
6 | 稼働率 |
7 | マーケティング・ミックス |
8 | DNIS |
9 | ACW |
10 | AHT |
11 | KPI |
12 | ACD |
13 | Quality Assurance |
14 | btob |
15 | CPO |
16 | ルーター |
17 | B to B |
18 | TSR |
19 | CPC |
20 | エスカレーション |
21 | VoIP |
22 | fulfillment |
23 | ASA |
24 | QA |
25 | Abandon |
26 | IVR |
27 | マーケットセグメンテーション |
28 | セールス・プロモーション |
29 | キュー |
30 | Occupancy |
31 | B to C |
32 | Switch |
33 | script |
34 | occupancy |
35 | Blocked Call |
36 | csr |
37 | Direct Response |
38 | Skill Based Routing |
39 | ATT |
40 | asa |
41 | Work Station |
42 | switch |
43 | Voice over Internet Protocol |
44 | Csr |
45 | Offered Calls |
46 | オーバーフロー |
47 | responserate |
48 | .ani |
49 | スイッチ |
50 | (Computer Telephony Integration |
2024年9月21日 15時37分更新(随時更新中)