コールセンター用語集のアクセスランキング
2009年12月18日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | ルーター |
3 | アバンダン |
4 | TSR |
5 | COPC |
6 | モニタリング |
7 | AHT |
8 | 品質保証 |
9 | 稼働率 |
10 | スーパーバイザー |
11 | CPO |
12 | ACD |
13 | エスカレーション |
14 | .acw |
15 | ASA |
16 | ワークステーション |
17 | QA |
18 | ACW |
19 | Log on |
20 | Outbound Telemarketing |
21 | ATT |
22 | CRM |
23 | ログオン |
24 | Occupancy |
25 | B to B |
26 | 途中放棄 |
27 | クロスセリング |
28 | キュー |
29 | script |
30 | Agent Status |
31 | アップセリング |
32 | 自動音声応答システム |
33 | 平均処理時間 |
34 | KPI |
35 | B to C |
36 | Quality Assurance |
37 | LCR |
38 | Service Level |
39 | Monitoring |
40 | Private Branch Exchange |
41 | BtoB |
42 | Fulfillment |
43 | Average Time to Abandonment |
44 | Abandon |
45 | Router |
46 | Supervisor |
47 | CTI |
48 | Screen Pops |
49 | 後処理 |
50 | csr |
2024年9月21日 14時23分更新(随時更新中)