コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年2月12日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | ルーター |
| 3 | モニタリング |
| 4 | AHT |
| 5 | TSR |
| 6 | ACD |
| 7 | ＣＳＲ |
| 8 | スイッチ |
| 9 | IVR |
| 10 | QA |
| 11 | スクリプト |
| 12 | エスカレーション |
| 13 | CPO |
| 14 | Predictive Dialer |
| 15 | ACW |
| 16 | アバンダン |
| 17 | スーパーバイザー |
| 18 | 品質保証 |
| 19 | KPI |
| 20 | .acw |
| 21 | Quality Assurance |
| 22 | DNIS |
| 23 | VoIP |
| 24 | ASA |
| 25 | csr |
| 26 | CRM |
| 27 | マーケティング・ミックス |
| 28 | Occupancy |
| 29 | ワークステーション |
| 30 | ATT |
| 31 | セールス・プロモーション |
| 32 | Response Rate |
| 33 | Offered Calls |
| 34 | core |
| 35 | セールス-プロモーション |
| 36 | Abandon |
| 37 | B to B |
| 38 | オーバーフロー |
| 39 | Interactive Voice Response |
| 40 | 平均通話時間 |
| 41 | Automatic Dialer |
| 42 | Monitoring |
| 43 | Universal Agent |
| 44 | script |
| 45 | List Cleaning |
| 46 | Router |
| 47 | 音声自動応答装置 |
| 48 | Supervisor |
| 49 | List Screening |
| 50 | CTI |
2024年11月11日 07時52分更新(随時更新中)
