コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年5月11日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | VoIP |
| 3 | 品質保証 |
| 4 | モニタリング |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | AHT |
| 7 | ルーター |
| 8 | ACW |
| 9 | QA |
| 10 | ACD |
| 11 | TSR |
| 12 | 稼働率 |
| 13 | Quality Assurance |
| 14 | スーパーバイザー |
| 15 | アバンダン |
| 16 | ＣＲＭ |
| 17 | .acw |
| 18 | ワークステーション |
| 19 | ANI |
| 20 | IVR |
| 21 | セールス-プロモーション |
| 22 | マーケティング・ミックス |
| 23 | DNIS |
| 24 | 平均処理時間 |
| 25 | オーバーフロー |
| 26 | Service Level |
| 27 | CRM |
| 28 | ATT |
| 29 | Fulfillment |
| 30 | スクリプト |
| 31 | Occupancy |
| 32 | ASA |
| 33 | btob |
| 34 | 途中放棄 |
| 35 | ＫＰＩ |
| 36 | Private Branch Exchange |
| 37 | Agent Status |
| 38 | スイッチ |
| 39 | Queue |
| 40 | KPI |
| 41 | B to B |
| 42 | Up Selling |
| 43 | CTI |
| 44 | ｋｐｉ |
| 45 | Outbound Telemarketing |
| 46 | マーケティングミックス |
| 47 | マーケットセグメンテーション |
| 48 | キュー |
| 49 | Busy Hour |
| 50 | Voice Mail |
2024年11月11日 08時18分更新(随時更新中)
