コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年6月25日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | TSR |
| 4 | DNIS |
| 5 | AHT |
| 6 | スイッチ |
| 7 | VoIP |
| 8 | CRM |
| 9 | ATT |
| 10 | ACW |
| 11 | KPI |
| 12 | エスカレーション |
| 13 | QA |
| 14 | 品質保証 |
| 15 | マーケティング・ミックス |
| 16 | スクリプト |
| 17 | ルーター |
| 18 | B to C |
| 19 | Occupancy |
| 20 | セールス-プロモーション |
| 21 | B to B |
| 22 | Quality Assurance |
| 23 | Monitoring |
| 24 | BtoB |
| 25 | 稼働率 |
| 26 | .acw |
| 27 | 途中放棄 |
| 28 | ＫＰＩ |
| 29 | LCR |
| 30 | スーパーバイザー |
| 31 | CPO |
| 32 | 平均処理時間 |
| 33 | CTI |
| 34 | アバンダン |
| 35 | Voice over Internet Protocol |
| 36 | btoc |
| 37 | Customer Satisfaction |
| 38 | Call Management |
| 39 | 平均通話時間 |
| 40 | キュー |
| 41 | 構内電話交換機 |
| 42 | ＣＳＲ |
| 43 | アップセリング |
| 44 | COPC |
| 45 | ＡＣＷ |
| 46 | Supervisor |
| 47 | Switch |
| 48 | 後処理 |
| 49 | ANI |
| 50 | Work Station |
2024年11月11日 08時12分更新(随時更新中)
