コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年7月5日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | ACD |
| 4 | AHT |
| 5 | スーパーバイザー |
| 6 | BtoB |
| 7 | ルーター |
| 8 | VoIP |
| 9 | ATT |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | B to C |
| 12 | QA |
| 13 | IVR |
| 14 | マーケティング・ミックス |
| 15 | スクリプト |
| 16 | ACW |
| 17 | CCA |
| 18 | B to B |
| 19 | アバンダン |
| 20 | ＣＲＭ |
| 21 | セールス-プロモーション |
| 22 | TSR |
| 23 | 稼働率 |
| 24 | Occupancy |
| 25 | 品質保証 |
| 26 | Supervisor |
| 27 | Predictive Dialer |
| 28 | KPI |
| 29 | BtoＢ |
| 30 | CTI |
| 31 | Customer Satisfaction |
| 32 | マーケティングミックス |
| 33 | ワークステーション |
| 34 | セールスプロモーション |
| 35 | CRM |
| 36 | DNIS |
| 37 | 後処理 |
| 38 | ANI |
| 39 | クロスセリング |
| 40 | CPO |
| 41 | Service Level |
| 42 | COPC |
| 43 | .acw |
| 44 | ASA |
| 45 | Computer_telephony_integration |
| 46 | 途中放棄 |
| 47 | Outbound Telemarketing |
| 48 | kpi |
| 49 | マーケットセグメンテーション |
| 50 | 構内電話交換機 |
2024年11月11日 07時59分更新(随時更新中)
