コールセンター用語集のアクセスランキング
2010年9月14日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | VoIP |
| 4 | ルーター |
| 5 | TSR |
| 6 | AHT |
| 7 | ACD |
| 8 | 稼働率 |
| 9 | QA |
| 10 | マーケティング・ミックス |
| 11 | B to C |
| 12 | KPI |
| 13 | CRM |
| 14 | .acw |
| 15 | 途中放棄 |
| 16 | 品質保証 |
| 17 | スクリプト |
| 18 | Occupancy |
| 19 | B to B |
| 20 | クロスセリング |
| 21 | スーパーバイザー |
| 22 | セールス-プロモーション |
| 23 | DNIS |
| 24 | CPC |
| 25 | Calls in Queue |
| 26 | キュー |
| 27 | BtoB |
| 28 | ATT |
| 29 | Voice Mail |
| 30 | ACW |
| 31 | アバンダン |
| 32 | IVR |
| 33 | ワークステーション |
| 34 | dnis |
| 35 | エスカレーション |
| 36 | CTI |
| 37 | Customer Satisfaction |
| 38 | ani |
| 39 | CPO |
| 40 | マーケットセグメンテーション |
| 41 | Monitoring |
| 42 | セールスプロモーション |
| 43 | ｃｏｐｃ |
| 44 | Average Handle Time |
| 45 | Quality Assurance |
| 46 | ＣＲＭ |
| 47 | router |
| 48 | LCR |
| 49 | Offered Calls |
| 50 | sales promotion |
2024年11月13日 16時27分更新(随時更新中)
