コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年2月22日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | エスカレーション |
| 3 | セールス-プロモーション |
| 4 | B to C |
| 5 | TSR |
| 6 | モニタリング |
| 7 | ACD |
| 8 | CRM |
| 9 | KPI |
| 10 | アバンダン |
| 11 | AHT |
| 12 | スクリプト |
| 13 | Quality Assurance |
| 14 | スーパーバイザー |
| 15 | ATT |
| 16 | B to B |
| 17 | Service Level |
| 18 | スイッチ |
| 19 | ACW |
| 20 | 途中放棄 |
| 21 | IVR |
| 22 | DNIS |
| 23 | ルーター |
| 24 | 稼働率 |
| 25 | QA |
| 26 | キュー |
| 27 | セールスプロモーション |
| 28 | マーケティング・ミックス |
| 29 | Monitoring |
| 30 | COPC |
| 31 | Occupancy |
| 32 | CTI |
| 33 | オーバーフロー |
| 34 | マーケティングミックス |
| 35 | Call Management |
| 36 | Universal Agent |
| 37 | ASA |
| 38 | ｃｓｒ |
| 39 | クロスセリング |
| 40 | Offered Calls |
| 41 | sales promotion |
| 42 | Call Sequencer |
| 43 | 平均通話時間 |
| 44 | ワークステーション |
| 45 | Customer Operations Performance Center |
| 46 | Voice Mail |
| 47 | CPC |
| 48 | .asa |
| 49 | セールス・プロモーション |
| 50 | VoIP |
2024年11月11日 08時12分更新(随時更新中)
