コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年4月25日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | AHT |
3 | B to C |
4 | ACD |
5 | マーケティング・ミックス |
6 | モニタリング |
7 | TSR |
8 | スクリプト |
9 | B to B |
10 | CTI |
11 | 稼働率 |
12 | オーバーフロー |
13 | エスカレーション |
14 | スーパーバイザー |
15 | crm |
16 | Fulfillment |
17 | ATT |
18 | ACW |
19 | KPI |
20 | アバンダン |
21 | IVR |
22 | セールス-プロモーション |
23 | 品質保証 |
24 | QA |
25 | ワークステーション |
26 | CRM |
27 | セールス・プロモーション |
28 | ASA |
29 | Outbound Telemarketing |
30 | セールスプロモーション |
31 | DNIS |
32 | CSR |
33 | Voice Mail |
34 | スイッチ |
35 | abandon |
36 | 後処理 |
37 | 途中放棄 |
38 | CPO |
39 | マーケティングミックス |
40 | 構内電話交換機 |
41 | script |
42 | customer satisfaction |
43 | 平均処理時間 |
44 | Customer Service Representative |
45 | ルーター |
46 | .acw |
47 | Up Selling |
48 | Handling Time |
49 | Customer Satisfaction |
50 | LCR |
2024年9月21日 13時46分更新(随時更新中)