コールセンター用語集のアクセスランキング
2011年12月28日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | AHT |
3 | TSR |
4 | モニタリング |
5 | スーパーバイザー |
6 | ACW |
7 | マーケティング・ミックス |
8 | ATT |
9 | アバンダン |
10 | QA |
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14 | ASA |
15 | B to B |
16 | ACD |
17 | 稼働率 |
18 | Fulfillment |
19 | セールス・プロモーション |
20 | スクリプト |
21 | Supervisor |
22 | エスカレーション |
23 | CCA |
24 | Marketing mix |
25 | KPI |
26 | IVR |
27 | スイッチ |
28 | Private Branch Exchange |
29 | Sales Promotion |
30 | Service Level |
31 | オーバーフロー |
32 | ルーター |
33 | Handling Time |
34 | ルーター |
35 | In-house Telemarketing |
36 | Up Selling |
37 | COPC |
38 | セールス-プロモーション |
39 | CTI |
40 | Busy Hour |
41 | BtoB |
42 | VoIP |
43 | Response Rate |
44 | Work Station |
45 | Monitoring |
46 | SWITCH |
47 | CORE |
48 | Predictive Dialer |
49 | Voice Mail |
50 | クロスセリング |
2024年9月21日 13時25分更新(随時更新中)