コールセンター用語集のアクセスランキング
2012年2月21日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | セールス-プロモーション |
| 5 | スーパーバイザー |
| 6 | COPC |
| 7 | B to B |
| 8 | B to C |
| 9 | 稼働率 |
| 10 | マーケティング・ミックス |
| 11 | KPI |
| 12 | ACD |
| 13 | エスカレーション |
| 14 | ATT |
| 15 | CTI |
| 16 | ACW |
| 17 | スイッチ |
| 18 | キュー |
| 19 | Customer Satisfaction |
| 20 | IVR |
| 21 | TSR |
| 22 | 品質保証 |
| 23 | Occupancy |
| 24 | Supervisor |
| 25 | セールスプロモーション |
| 26 | アバンダン |
| 27 | 途中放棄 |
| 28 | CRM |
| 29 | コールマネジメント |
| 30 | Handling Time |
| 31 | マーケティングミックス |
| 32 | script |
| 33 | セールス・プロモーション |
| 34 | スクリプト |
| 35 | オーバーフロー |
| 36 | Quality Assurance |
| 37 | Response Rate |
| 38 | Outbound Telemarketing |
| 39 | Overflow |
| 40 | List Cleaning |
| 41 | 音声自動応答装置 |
| 42 | ルーター |
| 43 | Average Handle Time |
| 44 | Voice Mail |
| 45 | Fulfillment |
| 46 | 後処理 |
| 47 | QA |
| 48 | Cost per Order |
| 49 | Service Level |
| 50 | CPO |
2024年11月11日 07時02分更新(随時更新中)
