コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年3月14日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | B to C |
3 | AHT |
4 | モニタリング |
5 | オーバーフロー |
6 | エスカレーション |
7 | 稼働率 |
8 | TSR |
9 | マーケティング・ミックス |
10 | ATT |
11 | キュー |
12 | ACD |
13 | IVR |
14 | スーパーバイザー |
15 | B to B |
16 | KPI |
17 | CPC |
18 | ASA |
19 | アバンダン |
20 | レスポンス率 |
21 | CPO |
22 | Supervisor |
23 | フルフィルメント |
24 | QA |
25 | Private Branch eXchange |
26 | marketing mix |
27 | Up Selling |
28 | CTI |
29 | Marketing mix |
30 | Customer Satisfaction |
31 | VoIP |
32 | リスト・クリーニング |
33 | セールス-プロモーション |
34 | Occupancy |
35 | CPC |
36 | スクリプト |
37 | CRM |
38 | コンピュータ・テレフォニ・インテグレーション |
39 | List Cleaning |
40 | ワークステーション |
41 | Interactive Voice Response |
42 | Automatic Call Distributor |
43 | Fulfillment |
44 | at-T |
45 | スイッチ |
46 | COPC |
47 | テストマーケティング |
48 | c ca |
49 | Blended Station |
50 | Queue |
2024年9月21日 14時37分更新(随時更新中)