コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年3月23日のデイリーキーワードランキング
1 | CSR |
2 | モニタリング |
3 | AHT |
4 | B to C |
5 | アバンダン |
6 | ACW |
7 | KPI |
8 | エスカレーション |
9 | ASA |
10 | ATT |
11 | B to B |
12 | TSR |
13 | マーケティング・ミックス |
14 | スーパーバイザー |
15 | Monitoring |
16 | Overflow |
17 | ACD |
18 | .ani |
19 | スイッチ |
20 | セールス-プロモーション |
21 | CTI |
22 | スクリプト |
23 | Outbound Telemarketing |
24 | IVR |
25 | Supervisor |
26 | 音声自動応答装置 |
27 | ワークステーション |
28 | Voice Mail |
29 | Fulfillment |
30 | 品質保証 |
31 | Offered Calls |
32 | Inbound Telemarketing |
33 | フルフィルメント |
34 | Service Level |
35 | Marketing mix |
36 | セールス・プロモーション |
37 | Telephone Sales Representative |
38 | Cross Selling |
39 | CRM |
40 | .acw |
41 | Response Rate |
42 | asa |
43 | Handling Time |
44 | switch |
45 | 平均処理時間 |
46 | In-house Telemarketing |
47 | Up Selling |
48 | 稼働率 |
49 | kpi |
50 | キュー |
2024年9月21日 15時37分更新(随時更新中)