コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年5月8日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | モニタリング |
| 3 | B to C |
| 4 | AHT |
| 5 | マーケティング・ミックス |
| 6 | Outbound Telemarketing |
| 7 | CTI |
| 8 | KPI |
| 9 | B to B |
| 10 | ACD |
| 11 | ATT |
| 12 | ACW |
| 13 | 稼働率 |
| 14 | In-house Telemarketing |
| 15 | CRM |
| 16 | オーバーフロー |
| 17 | IVR |
| 18 | COPC |
| 19 | アバンダン |
| 20 | スーパーバイザー |
| 21 | Marketing mix |
| 22 | スクリプト |
| 23 | ワークステーション |
| 24 | エスカレーション |
| 25 | 後処理 |
| 26 | 平均処理時間 |
| 27 | Monitoring |
| 28 | TSR |
| 29 | 品質保証 |
| 30 | 着信呼自動分配装置 |
| 31 | DNIS |
| 32 | クロスセリング |
| 33 | キュー |
| 34 | VoIP |
| 35 | CPC |
| 36 | ASA |
| 37 | Voice Mail |
| 38 | セールスプロモーション |
| 39 | QA |
| 40 | CCA |
| 41 | Calls in Queue |
| 42 | Customer Satisfaction |
| 43 | 構内電話交換機 |
| 44 | Up Selling |
| 45 | Predictive Dialer |
| 46 | マーケティングミックス |
| 47 | Fulfillment |
| 48 | クロス・セリング |
| 49 | スイッチ |
| 50 | アウトバウンドテレマーケティング |
2024年11月13日 16時27分更新(随時更新中)
