コールセンター用語集のアクセスランキング
2013年8月19日のデイリーキーワードランキング
| 1 | CSR |
| 2 | AHT |
| 3 | モニタリング |
| 4 | IVR |
| 5 | エスカレーション |
| 6 | TSR |
| 7 | アバンダン |
| 8 | ATT |
| 9 | B to B |
| 10 | B to C |
| 11 | ACW |
| 12 | クロスセリング |
| 13 | 品質保証 |
| 14 | KPI |
| 15 | スクリプト |
| 16 | CRM |
| 17 | ルーター |
| 18 | ASA |
| 19 | オーバーフロー |
| 20 | Fulfillment |
| 21 | COPC |
| 22 | マーケティング・ミックス |
| 23 | ＫＰＩ |
| 24 | ACD |
| 25 | 平均処理時間 |
| 26 | スーパーバイザー |
| 27 | CTI |
| 28 | CPO |
| 29 | DNIS |
| 30 | ワークステーション |
| 31 | スイッチ |
| 32 | Marketing mix |
| 33 | Telephone Sales Representative |
| 34 | Supervisor |
| 35 | 稼働率 |
| 36 | Voice Mail |
| 37 | Blocked Call |
| 38 | セールス・プロモーション |
| 39 | Outbound Telemarketing |
| 40 | csr |
| 41 | セールスプロモーション |
| 42 | QA |
| 43 | Occupancy |
| 44 | Service Level |
| 45 | Cost per Order |
| 46 | Quality Assurance |
| 47 | .asa |
| 48 | Call Management |
| 49 | Monitoring |
| 50 | ﾙｰﾀｰ |
2024年11月11日 07時47分更新(随時更新中)
