コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年1月10日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | モニタリング |
| 3 | B to B |
| 4 | CSR |
| 5 | AHT |
| 6 | ATT |
| 7 | KPI |
| 8 | マーケティング・ミックス |
| 9 | IVR |
| 10 | アバンダン |
| 11 | 稼働率 |
| 12 | キュー |
| 13 | Key Performance Indicator |
| 14 | オーバーフロー |
| 15 | スクリプト |
| 16 | ACW |
| 17 | TSR |
| 18 | ルーター |
| 19 | 後処理 |
| 20 | ASA |
| 21 | CCA |
| 22 | Response Rate |
| 23 | ACD |
| 24 | Fulfillment |
| 25 | エスカレーション |
| 26 | Service Level |
| 27 | Quality Assurance |
| 28 | スイッチ |
| 29 | COPC |
| 30 | レスポンス率 |
| 31 | CTI |
| 32 | CPO |
| 33 | marketing mix |
| 34 | クロスセリング |
| 35 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 36 | フルフィルメント |
| 37 | セールスプロモーション |
| 38 | セールス-プロモーション |
| 39 | スーパーバイザー |
| 40 | Customer Service Representative |
| 41 | 平均通話時間 |
| 42 | VoIP |
| 43 | VOIP |
| 44 | 着信呼自動分配装置 |
| 45 | Supervisor |
| 46 | CPC |
| 47 | CORE |
| 48 | ワークステーション |
| 49 | kpi |
| 50 | Occupancy |
2024年11月11日 08時04分更新(随時更新中)
