コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年8月25日のデイリーキーワードランキング
| 1 | マーケティング・ミックス |
| 2 | モニタリング |
| 3 | CSR |
| 4 | B to C |
| 5 | AHT |
| 6 | エスカレーション |
| 7 | TSR |
| 8 | CTI |
| 9 | 稼働率 |
| 10 | スクリプト |
| 11 | IVR |
| 12 | ＢｔｏＢ |
| 13 | KPI |
| 14 | ASA |
| 15 | フルフィルメント |
| 16 | セールスプロモーション |
| 17 | ワークステーション |
| 18 | CRM |
| 19 | B to B |
| 20 | ACD |
| 21 | ルーター |
| 22 | COPC |
| 23 | スイッチ |
| 24 | セールス-プロモーション |
| 25 | CPO |
| 26 | DNIS |
| 27 | レスポンス率 |
| 28 | オーバーフロー |
| 29 | クロスセリング |
| 30 | アバンダン |
| 31 | Key Performance Indicator |
| 32 | ATT |
| 33 | Occupancy |
| 34 | 音声メール |
| 35 | キュー |
| 36 | 後処理 |
| 37 | customer satisfaction |
| 38 | 構内電話交換機 |
| 39 | Skill Based Routing |
| 40 | アップセリング |
| 41 | VoIP |
| 42 | 平均処理時間 |
| 43 | Up Selling |
| 44 | テストマーケティング |
| 45 | 平均通話時間 |
| 46 | Overflow |
| 47 | ACW |
| 48 | Voice Mail |
| 49 | ＣＲＭ |
| 50 | ｵｰﾊﾞｰﾌﾛｰ |
2024年11月13日 16時27分更新(随時更新中)
