コールセンター用語集のアクセスランキング
2014年9月1日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | マーケティング・ミックス |
3 | CSR |
4 | AHT |
5 | エスカレーション |
6 | B to B |
7 | ACW |
8 | CTI |
9 | アバンダン |
10 | セールスプロモーション |
11 | ACD |
12 | COPC |
13 | CPO |
14 | B to C |
15 | IVR |
16 | ルーター |
17 | TSR |
18 | DNIS |
19 | スクリプト |
20 | オーバーフロー |
21 | customer satisfaction |
22 | フルフィルメント |
23 | ATT |
24 | QA |
25 | ワークステーション |
26 | KPI |
27 | Key Performance Indicator |
28 | クロスセリング |
29 | スイッチ |
30 | 後処理 |
31 | ASA |
32 | レスポンス率 |
33 | Quality Assurance |
34 | Handling Time |
35 | Fulfillment |
36 | 品質保証 |
37 | Marketing mix |
38 | VoIP |
39 | Average Time to Abandonment |
40 | CRM |
41 | abandon |
42 | csr |
43 | 平均処理時間 |
44 | セールス-プロモーション |
45 | CRM |
46 | Response Rate |
47 | 稼働率 |
48 | Sales Promotion |
49 | Queue |
50 | Customer Service Representative |
2024年9月21日 15時31分更新(随時更新中)