コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年3月15日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | B to B |
| 4 | B to C |
| 5 | AHT |
| 6 | オーバーフロー |
| 7 | IVR |
| 8 | KPI |
| 9 | 稼働率 |
| 10 | セールスプロモーション |
| 11 | CPO |
| 12 | ＢｔｏＢ |
| 13 | ASA |
| 14 | エスカレーション |
| 15 | セールス-プロモーション |
| 16 | クロスセリング |
| 17 | スイッチ |
| 18 | スーパーバイザー |
| 19 | CRM |
| 20 | ACD |
| 21 | TSR |
| 22 | マーケティング・ミックス |
| 23 | 後処理 |
| 24 | customer satisfaction |
| 25 | スクリプト |
| 26 | Quality Assurance |
| 27 | レスポンス率 |
| 28 | アップセリング |
| 29 | Cross Selling |
| 30 | Key Performance Indicator |
| 31 | over flow |
| 32 | Cost per Call |
| 33 | csr |
| 34 | Voice Mail |
| 35 | ＢｔｏＣ |
| 36 | フルフィルメント |
| 37 | アバンダン |
| 38 | script |
| 39 | core |
| 40 | Response Rate |
| 41 | 自動ダイヤル装置 |
| 42 | Outbound Telemarketing |
| 43 | 後 処理 |
| 44 | asa |
| 45 | as a |
| 46 | 着信呼自動分配装置 |
| 47 | ivr |
| 48 | CORE |
| 49 | ルーター |
| 50 | 平均処理時間 |
2024年11月11日 08時14分更新(随時更新中)
