コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年5月25日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | KPI |
| 3 | CSR |
| 4 | AHT |
| 5 | オーバーフロー |
| 6 | B to C |
| 7 | B to B |
| 8 | セールスプロモーション |
| 9 | マーケティング・ミックス |
| 10 | CTI |
| 11 | IVR |
| 12 | クロスセリング |
| 13 | ＢｔｏＢ |
| 14 | CRM |
| 15 | 稼働率 |
| 16 | ＢｔｏＣ |
| 17 | CPO |
| 18 | Marketing mix |
| 19 | スクリプト |
| 20 | Fulfillment |
| 21 | Service Level |
| 22 | Key Performance Indicator |
| 23 | marketing mix |
| 24 | ACD |
| 25 | ワークステーション |
| 26 | TSR |
| 27 | 品質保証 |
| 28 | 後処理 |
| 29 | ani |
| 30 | アバンダン |
| 31 | Customer Service Representative |
| 32 | VoIP |
| 33 | 平均処理時間 |
| 34 | COPC |
| 35 | エスカレーション |
| 36 | キュー |
| 37 | スーパーバイザー |
| 38 | LCR |
| 39 | occupancy |
| 40 | Ｂｔｏc |
| 41 | Cross Selling |
| 42 | VOIP |
| 43 | ＣＲＭ |
| 44 | response rate |
| 45 | k pi |
| 46 | スイッチ |
| 47 | Inbound Telemarketing |
| 48 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 49 | Interactive Voice Response System |
| 50 | ATT |
2024年11月11日 07時04分更新(随時更新中)
