コールセンター用語集のアクセスランキング
2015年8月31日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | KPI |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | B to C |
| 6 | AHT |
| 7 | B to B |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | マーケティング・ミックス |
| 10 | セールスプロモーション |
| 11 | COPC |
| 12 | クロスセリング |
| 13 | スイッチ |
| 14 | Key Performance Indicator |
| 15 | Fulfillment |
| 16 | スクリプト |
| 17 | ACW |
| 18 | ＢｔｏＢ |
| 19 | IVR |
| 20 | 後処理 |
| 21 | customer satisfaction |
| 22 | CRM |
| 23 | ACD |
| 24 | ASA |
| 25 | Ｂ toＢ |
| 26 | TSR |
| 27 | レスポンス率 |
| 28 | スーパーバイザー |
| 29 | BtoB |
| 30 | コールマネジメント |
| 31 | CPC |
| 32 | 構内電話交換機 |
| 33 | インバウンド・テレマーケティング |
| 34 | .ani |
| 35 | 品質保証 |
| 36 | テストマーケティング |
| 37 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 38 | Ｂ to Ｂ |
| 39 | アバンダン |
| 40 | セールス-プロモーション |
| 41 | CTI |
| 42 | CPO |
| 43 | 平均通話時間 |
| 44 | 途中放棄 |
| 45 | monitoring |
| 46 | Market Segmentation |
| 47 | Supervisor |
| 48 | abandon |
| 49 | Monitoring |
| 50 | ivr |
2024年11月13日 16時27分更新(随時更新中)
