コールセンター用語集のアクセスランキング
2016年10月9日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | CSR |
| 3 | B to C |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | B to B |
| 6 | CTI |
| 7 | スクリプト |
| 8 | ＢｔｏＣ |
| 9 | マーケティング・ミックス |
| 10 | AHT |
| 11 | クロスセリング |
| 12 | KPI |
| 13 | Predictive Dialer |
| 14 | CRM |
| 15 | CPC |
| 16 | ACD |
| 17 | ワークステーション |
| 18 | TSR |
| 19 | テストマーケティング |
| 20 | csr |
| 21 | ASA |
| 22 | 稼働率 |
| 23 | マーケティングミックス |
| 24 | Fulfillment |
| 25 | キュー |
| 26 | 品質保証 |
| 27 | アバンダン |
| 28 | QA |
| 29 | レスポンス率 |
| 30 | スーパーバイザー |
| 31 | Average Speed of Answer |
| 32 | Key Performance Indicator |
| 33 | Switch |
| 34 | IVR |
| 35 | Direct Response |
| 36 | ACW |
| 37 | Up Selling |
| 38 | Skill Based Routing |
| 39 | エスカレーション |
| 40 | Occupancy |
| 41 | Customer Service Representative |
| 42 | Cross Selling |
| 43 | Quality Assurance |
| 44 | コールマネジメント |
| 45 | Call Management |
| 46 | Test Marketing |
| 47 | Supervisor |
| 48 | Monitoring |
| 49 | Voice over Internet Protocol |
| 50 | 構内電話交換機 |
2024年11月13日 16時22分更新(随時更新中)
