コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年8月31日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | B to C |
| 3 | CSR |
| 4 | オーバーフロー |
| 5 | IVR |
| 6 | KPI |
| 7 | エスカレーション |
| 8 | B to B |
| 9 | AHT |
| 10 | クロスセリング |
| 11 | CRM |
| 12 | TSR |
| 13 | CTI |
| 14 | キュー |
| 15 | ＢｔｏＢ |
| 16 | マーケティング・ミックス |
| 17 | QA |
| 18 | Kpi |
| 19 | Supervisor |
| 20 | ＣＲ・Ｍ |
| 21 | DNIS |
| 22 | Average Handle Time |
| 23 | スイッチ |
| 24 | セールスプロモーション |
| 25 | Marketing mix |
| 26 | 稼働率 |
| 27 | COPC |
| 28 | アバンダン |
| 29 | Customer Service Representative |
| 30 | crm |
| 31 | アップセリング |
| 32 | customer satisfaction |
| 33 | スクリプト |
| 34 | Quality Assurance |
| 35 | Market Segmentation |
| 36 | CPC |
| 37 | Fulfillment |
| 38 | ＢｔｏC |
| 39 | BtoB |
| 40 | ACD |
| 41 | ワークステーション |
| 42 | ASA |
| 43 | 平均処理時間 |
| 44 | Predictive Dialer |
| 45 | Skill Based Routing |
| 46 | テストマーケティング |
| 47 | Inbound Telemarketing |
| 48 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 49 | 後処理 |
| 50 | Queue |
2024年11月11日 07時25分更新(随時更新中)
