コールセンター用語集のアクセスランキング
2017年9月8日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | CSR |
3 | B to C |
4 | AHT |
5 | IVR |
6 | KPI |
7 | エスカレーション |
8 | B to B |
9 | オーバーフロー |
10 | クロスセリング |
11 | CTI |
12 | マーケティング・ミックス |
13 | TSR |
14 | CRM |
15 | スイッチ |
16 | キュー |
17 | Fulfillment |
18 | アバンダン |
19 | スーパーバイザー |
20 | Quality Assurance |
21 | セールス-プロモーション |
22 | Customer Service Representative |
23 | フルフィルメント |
24 | QA |
25 | スクリプト |
26 | ルーター |
27 | CPO |
28 | 構内電話交換機 |
29 | Handling Time |
30 | kpi |
31 | ワークステーション |
32 | 稼働率 |
33 | Up Selling |
34 | BtoB |
35 | COPC |
36 | 品質保証 |
37 | テストマーケティング |
38 | アウトバウンドテレマーケティング |
39 | Kpi |
40 | セールスプロモーション |
41 | レスポンス率 |
42 | Service Level |
43 | Cross Selling |
44 | VoIP |
45 | Market Segmentation |
46 | CR・M |
47 | csr |
48 | DNIS |
49 | ACD |
50 | Interactive Voice Response |
2024年9月21日 15時27分更新(随時更新中)