コールセンター用語集のアクセスランキング
2018年5月3日のデイリーキーワードランキング
| 1 | B to C |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | モニタリング |
| 4 | B to B |
| 5 | KPI |
| 6 | CSR |
| 7 | CTI |
| 8 | AHT |
| 9 | スクリプト |
| 10 | エスカレーション |
| 11 | ルーター |
| 12 | CRM |
| 13 | ＣＲ・Ｍ |
| 14 | QA |
| 15 | Customer Service Representative |
| 16 | Fulfillment |
| 17 | Quality Assurance |
| 18 | COPC |
| 19 | マーケティング・ミックス |
| 20 | クロスセリング |
| 21 | IVR |
| 22 | ACW |
| 23 | CPO |
| 24 | Key Performance Indicator |
| 25 | core |
| 26 | BtoB |
| 27 | ANI |
| 28 | 稼働率 |
| 29 | Up Selling |
| 30 | アバンダン |
| 31 | ATT |
| 32 | Voice over Internet Protocol |
| 33 | スーパーバイザー |
| 34 | セールスプロモーション |
| 35 | キュー |
| 36 | 品質保証 |
| 37 | computer telephony integration |
| 38 | Agent Status |
| 39 | sales promotion |
| 40 | BtoC |
| 41 | LCR |
| 42 | .qa |
| 43 | Average Time to Abandonment |
| 44 | ASA |
| 45 | Market Segmentation |
| 46 | Handling Time |
| 47 | Blended Station |
| 48 | マーケットセグメンテーション |
| 49 | csr |
| 50 | Co Re |
2024年11月11日 08時12分更新(随時更新中)
