コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年2月21日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | KPI |
| 4 | QA |
| 5 | スクリプト |
| 6 | B to C |
| 7 | CSR |
| 8 | Supervisor |
| 9 | B to B |
| 10 | スイッチ |
| 11 | スーパーバイザー |
| 12 | Occupancy |
| 13 | Fulfillment |
| 14 | セールスプロモーション |
| 15 | エスカレーション |
| 16 | 品質保証 |
| 17 | IVR |
| 18 | CPO |
| 19 | TSR |
| 20 | Key Performance Indicator |
| 21 | 後処理 |
| 22 | COPC |
| 23 | 稼働率 |
| 24 | ACD |
| 25 | ルーター |
| 26 | CRM |
| 27 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 28 | マーケティング・ミックス |
| 29 | ACW |
| 30 | クロスセリング |
| 31 | CCA |
| 32 | AHT |
| 33 | レスポンス率 |
| 34 | Customer Service Representative |
| 35 | ASA |
| 36 | Market Segmentation |
| 37 | ＢｔｏＢ |
| 38 | Cross Selling |
| 39 | BtoB |
| 40 | Quality Assurance |
| 41 | After Call Work |
| 42 | コールマネジメント |
| 43 | Offered Calls |
| 44 | テレマーケティングサービスエージェンシー |
| 45 | Customer Satisfaction |
| 46 | Marketing mix |
| 47 | アバンダン |
| 48 | Calls in Queue |
| 49 | アップセリング |
| 50 | Handling Time |
2024年11月11日 08時15分更新(随時更新中)
