コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年2月25日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | スクリプト |
| 4 | B to C |
| 5 | KPI |
| 6 | CSR |
| 7 | ルーター |
| 8 | エスカレーション |
| 9 | TSR |
| 10 | Supervisor |
| 11 | IVR |
| 12 | AHT |
| 13 | セールスプロモーション |
| 14 | CRM |
| 15 | QA |
| 16 | マーケティング・ミックス |
| 17 | キュー |
| 18 | Cross Selling |
| 19 | DNIS |
| 20 | COPC |
| 21 | スーパーバイザー |
| 22 | スイッチ |
| 23 | CTI |
| 24 | Occupancy |
| 25 | Customer Service Representative |
| 26 | Fulfillment |
| 27 | Market Segmentation |
| 28 | B to B |
| 29 | abandon |
| 30 | マーケティングミックス |
| 31 | Response Rate |
| 32 | Abandon |
| 33 | レスポンス率 |
| 34 | ASA |
| 35 | ACD |
| 36 | Quality Assurance |
| 37 | アバンダン |
| 38 | クロスセリング |
| 39 | Predictive Dialer |
| 40 | Marketing mix |
| 41 | 平均処理時間 |
| 42 | ワークステーション |
| 43 | Service Level |
| 44 | Offered Calls |
| 45 | Blocked Call |
| 46 | Average Time to Abandonment |
| 47 | Up Selling |
| 48 | VOIP |
| 49 | kpi |
| 50 | core |
2024年11月11日 07時53分更新(随時更新中)
