コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年4月11日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | CSR |
4 | kPI |
5 | Quality Assurance |
6 | ワークステーション |
7 | マーケティング・ミックス |
8 | CRM |
9 | スイッチ |
10 | B to C |
11 | スクリプト |
12 | DNIS |
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14 | Supervisor |
15 | Fulfillment |
16 | QA |
17 | B to B |
18 | Marketing mix |
19 | レスポンス率 |
20 | Up Selling |
21 | ACD |
22 | スーパーバイザー |
23 | CTI |
24 | COPC |
25 | CPO |
26 | customer satisfaction |
27 | Cross Selling |
28 | ルーター |
29 | IVR |
30 | csr |
31 | Market Segmentation |
32 | Continuous Operation Refinement |
33 | アップ・セリング |
34 | Busy Hour |
35 | AHT |
36 | 後処理 |
37 | アバンダン |
38 | core |
39 | LCR |
40 | ログオン |
41 | CC A |
42 | アウトバウンドテレマーケティング |
43 | Sales Promotion |
44 | Occupancy |
45 | Cost per Order |
46 | Customer Service Representative |
47 | Service Level |
48 | Customer Satisfaction |
49 | queue |
50 | KPI |
2024年11月13日 16時25分更新(随時更新中)