コールセンター用語集のアクセスランキング
2019年6月21日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | KPI |
4 | CSR |
5 | B to C |
6 | B to B |
7 | Quality Assurance |
8 | マーケティング・ミックス |
9 | ANI |
10 | Fulfillment |
11 | スクリプト |
12 | クロスセリング |
13 | スーパーバイザー |
14 | TSR |
15 | CRM |
16 | Supervisor |
17 | ASA |
18 | エスカレーション |
19 | キュー |
20 | DNIS |
21 | ルーター |
22 | BtoC |
23 | customer satisfaction |
24 | Cross Selling |
25 | QA |
26 | Market Segmentation |
27 | BtoB |
28 | アップセリング |
29 | Universal Agent |
30 | Sales Promotion |
31 | Direct Response |
32 | Up Selling |
33 | CPO |
34 | CTI |
35 | フルフィルメント |
36 | Occupancy |
37 | スイッチ |
38 | Predictive Dialer |
39 | IVR |
40 | AHT |
41 | ワークステーション |
42 | Switch |
43 | LCR |
44 | VoIP |
45 | Screen Pops |
46 | Queue |
47 | ATT |
48 | Busy Hour |
49 | Router |
50 | Continuous Operation Refinement |
2024年9月21日 13時45分更新(随時更新中)