コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年4月24日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | B to B |
| 4 | B to C |
| 5 | キュー |
| 6 | スクリプト |
| 7 | スイッチ |
| 8 | CSR |
| 9 | Switch |
| 10 | KPI |
| 11 | ATT |
| 12 | Quality Assurance |
| 13 | QA |
| 14 | ACW |
| 15 | CPO |
| 16 | エスカレーション |
| 17 | フルフィルメント |
| 18 | Fulfillment |
| 19 | マーケティング・ミックス |
| 20 | CPC |
| 21 | 品質保証 |
| 22 | Key Performance Indicator |
| 23 | CRM |
| 24 | Voice over Internet Protocol |
| 25 | In-house Telemarketing |
| 26 | DNIS |
| 27 | 途中放棄 |
| 28 | COPC |
| 29 | ASA |
| 30 | Inbound Telemarketing |
| 31 | Up Selling |
| 32 | ACD |
| 33 | btoc |
| 34 | スーパーバイザー |
| 35 | Cross Selling |
| 36 | ルーター |
| 37 | LCR |
| 38 | クロスセリング |
| 39 | VoIP |
| 40 | AHT |
| 41 | ᵃᵗᵗ |
| 42 | ワークステーション |
| 43 | リスト・クリーニング |
| 44 | 後処理 |
| 45 | Supervisor |
| 46 | Router |
| 47 | script |
| 48 | Customer Operations Performance Center |
| 49 | B to Ｂ |
| 50 | 稼働率 |
2024年11月13日 15時30分更新(随時更新中)
