コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年6月4日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | スクリプト |
| 4 | CSR |
| 5 | B to B |
| 6 | CPO |
| 7 | KPI |
| 8 | フルフィルメント |
| 9 | Fulfillment |
| 10 | キュー |
| 11 | Quality Assurance |
| 12 | スイッチ |
| 13 | マーケットセグメンテーション |
| 14 | ワークステーション |
| 15 | セールスプロモーション |
| 16 | QA |
| 17 | ルーター |
| 18 | acd |
| 19 | エスカレーション |
| 20 | queue |
| 21 | kPI |
| 22 | TSR |
| 23 | CRM |
| 24 | ATT |
| 25 | Customer Satisfaction |
| 26 | Market Segmentation |
| 27 | B to C |
| 28 | Key Performance Indicator |
| 29 | DNIS |
| 30 | LCR |
| 31 | CTI |
| 32 | Escalation |
| 33 | CPC |
| 34 | ASA |
| 35 | Predictive Dialer |
| 36 | Average Handle Time |
| 37 | Telephone Sales Representative |
| 38 | 品質保証 |
| 39 | IVR |
| 40 | AHT |
| 41 | Direct Response |
| 42 | DN is |
| 43 | CORE |
| 44 | ANI |
| 45 | Handling Time |
| 46 | Interactive Voice Response |
| 47 | csr |
| 48 | レスポンス率 |
| 49 | Occupancy |
| 50 | コールマネジメント |
2024年11月11日 07時56分更新(随時更新中)
