コールセンター用語集のアクセスランキング
2021年9月7日のデイリーキーワードランキング
| 1 | モニタリング |
| 2 | オーバーフロー |
| 3 | スクリプト |
| 4 | スイッチ |
| 5 | CSR |
| 6 | フルフィルメント |
| 7 | Fulfillment |
| 8 | Supervisor |
| 9 | キュー |
| 10 | CPC |
| 11 | CPO |
| 12 | TSR |
| 13 | 後処理 |
| 14 | B to C |
| 15 | kPI |
| 16 | 平均処理時間 |
| 17 | ルーター |
| 18 | B to B |
| 19 | csr |
| 20 | レスポンス率 |
| 21 | リスト・クリーニング |
| 22 | Customer Service Representative |
| 23 | Average Time to Abandonment |
| 24 | QA |
| 25 | Occupancy |
| 26 | Customer Satisfaction |
| 27 | ACW |
| 28 | C:CA |
| 29 | DNIS |
| 30 | BtoC |
| 31 | BtoB |
| 32 | LCR |
| 33 | 稼働率 |
| 34 | ＢtoＢ |
| 35 | ＢＴＯＢ |
| 36 | ATT |
| 37 | エスカレーション |
| 38 | Quality Assurance |
| 39 | Escalation |
| 40 | AHT |
| 41 | Service Level |
| 42 | テストマーケティング |
| 43 | アバンダン |
| 44 | KPI |
| 45 | Core |
| 46 | CRM |
| 47 | VoIP |
| 48 | アウトバウンドテレマーケティング |
| 49 | <Q=a |
| 50 | Outbound Telemarketing |
2024年11月13日 15時37分更新(随時更新中)
