コールセンター用語集のアクセスランキング
2022年4月19日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | キュー |
4 | オーバー フロー |
5 | エスカレーション |
6 | Fulfillment |
7 | B to B |
8 | CSR |
9 | Supervisor |
10 | スイッチ |
11 | DNIS |
12 | CRM |
13 | クロスセリング |
14 | ルーター |
15 | Customer Service Representative |
16 | B to C |
17 | KPI |
18 | スーパーバイザー |
19 | ログオン |
20 | CPO |
21 | TSR |
22 | フルフィルメント |
23 | スクリプト |
24 | kPI |
25 | インバウンド・テレマーケティング |
26 | Automatic Call Distributor |
27 | escalation |
28 | Market Segmentation |
29 | セールスプロモーション |
30 | QA |
31 | レスポンス率 |
32 | ACW |
33 | IVR |
34 | switch |
35 | コールマネジメント |
36 | quality assurance |
37 | アップ・セリング |
38 | アップセリング |
39 | CCA |
40 | Occupancy |
41 | Queue |
42 | q a |
43 | モニタリング |
44 | AHT |
45 | script |
46 | Up Selling |
47 | アバンダン |
48 | .acw |
49 | LCR |
50 | 音声メール |
2024年9月21日 15時37分更新(随時更新中)