コールセンター用語集のアクセスランキング
2022年5月10日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | キュー |
4 | スイッチ |
5 | Supervisor |
6 | Handling Time |
7 | 後処理 |
8 | Fulfillment |
9 | ACD |
10 | KPI |
11 | ワークステーション |
12 | ATT |
13 | 平均処理時間 |
14 | Service Level |
15 | kPI |
16 | CSR |
17 | スクリプト |
18 | ANI |
19 | CRM |
20 | Market Segmentation |
21 | DNIS |
22 | TSR |
23 | レスポンス率 |
24 | ASA |
25 | script |
26 | フルフィルメント |
27 | B to C |
28 | ACW |
29 | IVR |
30 | Average Time to Abandonment |
31 | アバンダン |
32 | LCR |
33 | monitoring |
34 | BtoC |
35 | CTI |
36 | QA |
37 | Customer Service Representative |
38 | B to B |
39 | Predictive Dialer |
40 | 品質保証 |
41 | ログオン |
42 | Sales Promotion |
43 | AHT |
44 | Monitoring |
45 | クロスセリング |
46 | quality assurance |
47 | acd |
48 | acw |
49 | Key Performance Indicator |
50 | Quality Assurance |
2024年9月21日 14時24分更新(随時更新中)