コールセンター用語集のアクセスランキング
2023年8月30日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | オーバーフロー |
3 | キュー |
4 | B to B |
5 | TSR |
6 | Customer Service Representative |
7 | Supervisor |
8 | スイッチ |
9 | スクリプト |
10 | クロスセリング |
11 | エスカレーション |
12 | CPO |
13 | abandon |
14 | Quality Assurance |
15 | レスポンス率 |
16 | ASA |
17 | ワークステーション |
18 | ルーター |
19 | Agent Status |
20 | KPI |
21 | BTOB |
22 | VoIP |
23 | Occupancy |
24 | 後処理 |
25 | quality assurance |
26 | Predictive Dialer |
27 | マーケティングミックス |
28 | DNIS |
29 | CSR |
30 | テストマーケティング |
31 | BtoC |
32 | CCA |
33 | リスト・クリーニング |
34 | 稼働率 |
35 | B to C |
36 | In-house Telemarketing |
37 | リストスクリーニング |
38 | Calls in Queue |
39 | CRM |
40 | CR・M |
41 | QA |
42 | BtoB |
43 | core * |
44 | Cost per Order |
45 | Service Level |
46 | Offered Calls |
47 | スーパーバイザー |
48 | Screen Pops |
49 | Fulfillment |
50 | Queue |
2024年9月21日 15時53分更新(随時更新中)