コールセンター用語集のアクセスランキング
2024年5月29日のデイリーキーワードランキング
1 | モニタリング |
2 | キュー |
3 | オーバーフロー |
4 | B to B |
5 | マーケティング・ミックス |
6 | ルーター |
7 | スーパーバイザー |
8 | スクリプト |
9 | as a |
10 | 後処理 |
11 | 稼働率 |
12 | ログオン |
13 | KPI |
14 | ワークステーション |
15 | エスカレーション |
16 | queue |
17 | QA |
18 | Occupancy |
19 | Core |
20 | Customer Service Representative |
21 | .acw |
22 | Queue |
23 | レスポンス率 |
24 | モニタリング |
25 | Supervisor |
26 | TSR |
27 | ANI |
28 | customer satisfaction |
29 | スイッチ |
30 | Overflow |
31 | インバウンド・テレマーケティング |
32 | script |
33 | BtoC |
34 | クロスセリング |
35 | copc |
36 | abandon |
37 | fulfillment |
38 | Outbound Telemarketing |
39 | テレマーケティング・サービス・エージェンシー |
40 | Cross Selling |
41 | kpi |
42 | monitoring |
43 | Switch |
44 | Monitoring |
45 | ATT |
46 | Escalation |
47 | 処理時間 |
48 | router |
49 | Script |
50 | Service Level |
2024年11月11日 08時04分更新(随時更新中)