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交付专员（兰州）

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谢女士

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红枫居 ·人事

职位描述

岗位职责：
1、根据房屋交付标准及交房操作指引，检查记录业主房屋问题及督促整改；
2、根据项目情况，组织业主工地开放日活动，排查房间问题，对需要整改的房间进行问题记录、反馈、跟进；
3、根据交付标准完成交房前业主房屋的验收、交付资料准备、业主工地开放日问题回复及业主的邀约等活动；
4、接待并陪同业主完成集中交付期间房屋的查验、质量问题的协调跟、整改，其他咨询问题的解答回复等服务;
5、联系邀约未收房业主办理交房手续，跟进处理集中交付期间房屋问题的整改协调；
6、维护提升交房前后的客户满意度。
任职要求：
1、大专及以上学历，有客服相关服务岗位工作经验或建筑、工程类专业优先；
2、形象好、气质佳、普通话标准，亲和力、服务意强、沟通能力、团队意识强，具有一定的灵活应变及抗压能力

公司介绍

公司成立于2009年，是一家集装饰、装修、房屋验房、风险检查、房屋交付、产权办理、品质巡查、维保投诉全流程服务于一体的企业。红枫公司现有员工五百余人，公司恪守“客户满意是我们的第一目标，尊重和关心员工的个人利益”的核心理念，秉承“服务至诚，精益求精，管理规范，进取创新”的质量方针。以回报客户、回报社会为己任，以全球化的视野和学习心态迎接每一次挑战，以专业精神和人本关怀对待每一个细节，致力打造红枫事业。
从成立之初与成都万科在清水、装修房的交付全流程服务等方面进行合作，到2011年与桂溪地产、蓝光地产建立合作关系，2014年开始与重庆万科、南充万科、绿地、中粮、华润地产合作，2015年又参与了成都东原、四川交投、重庆融汇地产的交付、投诉以及维保等工作，2016年与成都领地集团、成都新希望、成都蓝润、重庆东原展开合作。
截止目前，公司累计已检验面积约660万平方米，其中清水住宅约28000套，装修住宅约35000套。房屋类型涉及别墅、多层洋房、高层住宅、SOHO、商铺等。在不断发展的过程中，公司及广大员工在房屋检验、风险控制、房屋交付、维保投诉上积累了丰富的经验，形成一支专业过硬、高素质的队伍。
维保投诉上积累了丰富的经验，形成一支专业过硬、高素质的队伍。

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