岗位职责：
1.日常事故信息线索或客户来电跟进，并详细登记线索台账，系统处理;
2.为出险客户提供咨询服务，协助客户处理事故，安排车辆回店维修;
3.合理利用各种资源引导更多保险事故车辆回店维修;
4.跟进回店车辆的维修进度、交车时间;
5.整理事故车辆线索档案，进行报表数据分析；
6.对已维修完毕的客户进行定期关怀与回访，了解客户对维修服务的满意度。
职位描述
公司介绍
中升集团控股有限公司（以下简称中升集团）成立于1998年，是中国领先的全国性汽车经销商集团之一。拥有广泛的全国性4S经销店网络，覆盖24个省、直辖市及自治区，超过90个城市。中升集团专注于经营客户认可度高、品牌形象好、成长性强的豪华及中高端汽车品牌，与奔驰、雷萨、宝马、奥迪、丰田等领先的汽车厂家建立了紧密伙伴关系和互信关系，已成为市场竞争的独特利器。 “一站式”4S经营模式，让中升集团形成新车、维保、个性化改装、精品定制、汽车美容、二手车、汽车保险、汽车金融等多元商业价值链，致力于为客户提供高品质的服务。
集团高度重视人力资源管理，明晰员工职业发展规划，持续完善储备梯队人才建设，打造了一只经验丰富、爱岗敬业，勇于创新的员工队伍，我们深信，发挥每一位员工的潜力对公司长远发展将有举足轻重的影响。
中升集团自成立之初就将专业汽车品牌服务作为企业发展战略的基石，在不断发展壮大的同时，一如既往地提供高品质的汽车全产业链服务，致力于为客户提供优质和满意的产品与服务，并实现与客户建立终生伙伴关系的愿景。
详细信息，敬请访问中升集团公司主页：https://www.zs-group.com.cn/
工作地址
福州马尾区中升(福州)汽车维修服务有限公司10号
中升集团
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中升（大连）集团有限公司
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更新于：2024-12-14