「客服管家招聘」_金碧物业招聘-BOSS直聘

张女士

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金碧物业 ·人事管理

职位描述

工作内容：
1、负责辖区公共水、电表读数抄录，负责辖区业户物业费用催缴工作；
2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查；
3、协助接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作；
4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查，及时记录巡查情况，巡查中发现的问题，及时报前台下单处理，并负责跟进、检查；
5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作；负责上门拜访业主，与辖区业户进行沟通交流，与业户建立良好关系，积极协调业户之间的邻里关系；负责各类通知的张贴工作；负责协助新业主办理入住手续，协同业主验收楼房。
任职资格：
1、统招本科及以上学历，应届毕业或1年以上物业服务行业工作经验；
2、熟悉物业相关法律法规及业务流程；掌握物业专业技能及岗位需要的家政服务技能；
3、责任感强，对客服务经验丰富；具备良好的执行力、沟通协调能力、抗压能力及团队协作能力，善于解决和处理客户诉求。

公司介绍

【企业简介】
金碧物业有限公司从1997年起提供全方位物业综合服务，具备国家一级物业资质，为中国物业管理龙头企业之一。拥有一支本科率超90%的高素质、高学历、年轻化的中层管理团队。公司业务遍布全国317个主要城市，合约面积8.1亿平方米，在管面积4.5亿平方米，管理业态涵盖住宅、商写、主题乐园、产业园、康养项目，以及学校、医院、银行、政府大楼、高铁、机场、景区等。
金碧物业始终秉承“贴心服务，真诚相伴”的服务理念，坚持“规模化发展、标准化运营、专业化服务、智慧化管理”，矢志成为全球规模最大、布局最广、业态最全、效益最好的物业服务集团。
成立至今，金碧物业先后荣膺中国上市物业服务企业TOP2、中国上市物业服务企业经营能力十强、中国上市物业服务企业资信评级十强、中国物业服务专业化运营领先品牌等多项荣誉，超300个项目获得优秀示范小区等称号。
【人才理念】
选择金碧物业，成就职业生涯！国以才立，业以才兴。人才是企业发展的根本，是推动企业跨越式发展的第一生产力。金碧物业重视团队建设，多渠道引进人才、高效机制培养人才、广阔平台晋升人才，为企业在激烈竞争中立于不败之地提供强有力的保障。
【企业使命】
打造中国最具居住价值、人文价值的幸福社区
【企业愿景】
客户首先的物业标杆品牌

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