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职位描述
- 酒店管理经验
- 全勤奖
- 酒店运营经理
- 酒店销售经理
- 制定经营目标
- OTA运营
- 客户拓展
- 包吃
- 中高端酒店
1. 全面负责前厅部的日常运营和管理工作，确保部门工作的高效、有序进行。
2. 确保宾客得到热情、友好、专业的接待，处理宾客的投诉和问题，以提升宾客满意度。
维护良好的客户关系，提高客户忠诚度和回头率。
3. 招聘、培训和发展前厅部员工，制定培训计划，提升员工的服务技能和专业知识。
- 合理安排员工的工作班次和任务分配，确保工作的平衡和高效。
4. 管理客房预订系统，确保预订信息的准确和及时更新。监督前台的入住、退房手续办理，保证流程的顺畅和快捷。
5. 监督和管理前台的收银工作，防止财务漏洞和错误。
6. 与其他部门保持密切的沟通和协作，确保服务的连贯性和协调性。及时向上级领导汇报工作进展和问题，根据领导意见进行工作调整和改进。
7. 处理突发事件和紧急情况，保障宾客和员工的安全。
薪资详情
发薪日期：15日
马女士 本周活跃
竞争力分析
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- 公司名称陕西悦朵赢海酒店管理有限公司
- 法定代表人刘靖
- 成立日期2022-10-16
- 企业类型其他有限责任公司
- 经营状态开业
- 注册资金1000万人民币
工作地址
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精选职位
页面更新时间：2024-12-15
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