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公司基本信息

小鹏汽车

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职位描述

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职位描述：
1、充电用户满意度目标达成：对充电整体用户服务成果(如充电布局、产品功能、服务质量等)负责，能够独立策划完成用户体验提升项目，保障年度达标。
2、客户画像分析及客群体验策略设计：根据客户研究，识别目标客户在不同场景及接触渠道策略有效性，输出运营/产品功能设计策略建议。
3、充电业务体验流程优化：从用户视角出发，对业务运作中的流程，产品功能问题持续收集和梳理，发现各环节的痛点及机会，并基于业务目标和需求，输出解决方案。
4、行业调研：基于业务需求，收集和分析竞品行业体验类信息，高效输出多维度分析报告，为充电体验向上提供有价值的信息参考。
职位要求:
1、本科，逻辑清晰、对新能源车企客户体验流程熟悉，有相关流程规划或改善经验。
2、有项目管理经验，有较强的沟通表达能力，能够协调各方资源推动完成工作。（PMP/ACP证书优先）
3、具备一定的数据分析能力，能通过数据诊断问题并定位优先顺序。
4、自驱能力强，愿意接受挑战和变化。

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公司介绍

小鹏汽车致力于通过探索科技，引领未来出行变革，做“未来出行探索者”。公司总部位于广州，在北京、上海、深圳、肇庆、扬州等地设有研发中心，并在肇庆布局智能制造基地。同时，小鹏汽车面向全球进行研发和销售布局，已在美国设立研发中心、在欧洲多地设立分公司。小鹏汽车坚持全栈自主研发智能辅助驾驶软件和开发核心硬件，为用户带来卓越的智能驾乘体验。2020年8月27日，小鹏汽车正式登陆纽交所，募资规模打破当时全球新能源汽车行业IPO纪录，股票代码为“NYSE:XPEV”；2021年7月7日，小鹏汽车挂牌香港联交所，股票代码“9868.HK”，成为首个在中国香港和美国纽约两地双重主要上市的中国造车新势力。欲了解更多信息，请访问https://xiaopeng.com/。
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工商信息

  • 公司名称广州小鹏汽车科技有限公司
  • 法定代表人何小鹏
  • 成立日期2016-05-12
  • 企业类型其他有限责任公司
  • 经营状态在营
  • 注册资金612631.578947万人民币
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工作地址

广州天河区小鹏汽车(智汇园区)栋
公司地址

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页面更新时间：2024-12-19

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